專案改善活動_01課程簡報.pptVIP

專案改善活動 問題的概念 專案改善活動的特性 專案改善主題的來源 專案小組的組成 專案負責人及小組成員的職責 專案小組會議的召開 QC STORY之10大步驟 ISO 9000—持續改進之7大措施 FORD公司—8D之持續改進架構 Motorola公司—6σ之改善模式 IBM公司—系統化解決問題5大階段 專案改善之PDCA循環 問題的概念 何謂問題 期望水準與現狀之差異，稱之為問題。一般常採用「品管圈活動」作為問題解決方法，其類型可分為如下二類。 （～依ISO 9001：2000條文之8.5.2及8.5.3） 1.矯正型問題 2.預防型問題 何謂課題 想要達成的期待目的，稱之為課題。一般常採用「專案改善活動」作為課題達成方法，其類型一般可分為如下三類。 （～依日本科學技術聯盟） 1.新業務的因應 2.現況打破 3.魅力性品質的創造 品管圈活動與專案改善活動之異同 專案改善活動的特性 專案改善活動的特性 （一）臨時性組織。 （二）自由成立或主管指示。 （三）同部門或跨部門。 （四）集思廣益與協調合作。 （五）非定額制。 （六）強調專業。 專案改善主題的來源 專案改善主題的來源 （一）部門主管指示交辦研究事項。 （二）幹部相互間討論所發現之問題。 （三）各部門設定年度目標所不能達成者。 （四）同仁提出之提案。 （五）日常工作不斷發生之問題點。 （六）從管理報表分析後所發掘之問題點。 專