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6.4.3 培训方案的拟定 培训方案的内容 选择适当的项目 确定培训对象 项目负责人、组织者、工作人员 培训内容、形式及方法 培训地点、场所及设施 培训预算及筹资方式 培训课程设置、课程大纲、教材、资料、教师、教学方法、考核方法等 时间及进度安排 后勤保障 6.4.4 培训方案的实施 实施培训方案时，要注意的问题： 1）选择好培训项目负责人 2）制定好培训教学计划 3）选择好培训教师及培训教材 4）科学地确定培训时间 6.4.5 培训效果评价 1）评价培训效果的目的 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识与技能状况、态度改变程度、工作效率与绩效的提高程度及组织绩效的改进程度。 评价目的—了解培训是否达到预期目标，并总结经验教训。主要分析： 员工态度、行为是否发生变化 变化是否由培训导致 变化是否有助于组织目标的实现 其他人在完成相同培训后是否会发生同样的变化 6.4.5 培训效果评价 2）培训效果评价的标准 表6-3 柯克帕特里克的四层次评价标准框架 层次 标准 评价重点 1 2 3 4 反应 学习 行为 结果 受训者的满意程度 知识、技能、态度、行为方式方面的收获 工作中行为的改进 受训者获得的经营业绩 内部标准 外部标准 6.4.5