4-培训培训师TTT (炼钢).ppt

讲授3要点 时间控制技巧 要想达到课程预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须: 亲自准备讲稿（教材一定要自己写） 对讲稿内容要反复研究（教材一定要提前消化） 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 根据课堂环境因素适时调整 授课时如果有偏离主题应及时控制 根据学员情况合理安排与控制提问时间 练习、演示、案例、故事、是控制时间的工具，一定要合理运用 培训技巧 讲授技巧 时间管理 身体语言 语言表达技巧 互动 小组讨论 提问技巧 回答技巧 点评技巧 倾听技巧 研究证明，在影响培训的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性。 身体语言55% 内容7% 语调 38% 身体语言技巧 目光交流 动作手势 面部表情 姿势姿态 身体移动 身体语言55% 身体语言技巧 面部表情 自然真诚，面带微笑 目光交流 自信友好，照顾全场 姿势姿态 站姿平稳、精神抖擞 动作手势 自然大方、运用得当 位置移动 合理适度，活跃气氛 身体语言技巧－关键词 不适宜的眼神 正确的眼神 锁住眼神在某一人之后再开始表达 在某一个角落固定找一个目标（人），轮流扫描这些目标 顾及全场，以S形扫描最佳 要做眼神接触，以3-5秒最佳，切忌死盯着一个人或眼神飘忽 回答问题时，兼顾个人及团体 上下、左右闪烁 只看1、2个人 熟视无睹、目光呆滞 三板讲员（