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目 录 前 言 2 第一章 培优学校概况 3 第一节 培优学校概况 3 第二节 培优教育“一对一”个性化教学的优势 4 第二章 咨询师基本素质及工作要求 5 第一节 咨询师的基本类型和素质 5 第二节 工作流程及考核标准 7 第三章 教育咨询师知识储备 10 第一节 学科知识 10 第二节 学生特点 29 第三节 辅导侧重点 37 第四节 常见学习问题及解决方案 40 第五节 学习方法介绍 42 第四章 咨询师工作技巧 45 第一节 初次咨询基本话术 45 第二节 后期咨询面谈流程 47 第五章 续单的技巧 54 附 家长会技巧 55 第六章 总结篇——意识与技巧让你登极销售颠峰 55 附 咨询过程常见问题应答 59 前 言 公司简介　　 培优，总结多年1对1教学服务规律的基础上,推出的高端1对1教育品牌,经过长期的探索、多年的发展和众多一线教育专家和教育研究院的支持，使培优已经成为服务科目最全的个性化教育领航机构。立足，服务中国。目前培优教育教育已经在、、等地开设数十家直营。本着“”的办学理念，因材施教，推出科学、先进的“6个1”辅导模式：1名学习规划顾问、1套专属教学计划、1名学习管理专家、1个精英教师团队、1名学科答疑老师、1名心理疏导老师。让每一到这里学习辅导的孩子都能快速提分，实现升学的梦想。培优不断将教学品质升级，服