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论信息化在施工企业的定位及发展
前言
建筑施工企业在社会产业结构中的位置通常被定为低端产业,其特点是高能耗、劳动密集型且相对的粗放型管理模式。随着国家的城市化推进浪潮和基础建设的政策背景下建筑行业在国家GDP中的占比显然是有其非常重要的位置。这样的不平衡对建筑企业自身的产业升级、管理升级的要求也愈加明显。住建部在2007年正式下达文件大力推动建筑企业的信息化建设通过信息化的手段来提高建筑施工企业的管理水平。
除央企和大型国企外的大部分的建筑企业,特别是有资质审核要求的企业在自身发展的需要和政府部门的推动之下从2007年后陆续开始了企业信息化的步伐。到2013年以资质就位为主要诉求的建企信息化工作逐步告一段落。政府部门的强力推动后,更多的建筑企业开始总结和构想基于企业自身发展需求的信息化应该如何保持生命力并且能够不断深化和完善的进行下去。
我所在的公司是2007年开始在集团全面推广信息化并在2013年建设部组织的首批信息化考核中顺利通过。在六年的集团信息化进展中对辅助企业管理改进方面发挥了作用。但客观的说:在不同的管理方面,不同的系统功能方面其价值发挥却存在很大的差异。那么这些差异的出现是否存在其行业特色的必然结果呢?这是建筑企业在从资质诉求向企业自身需求过渡中必须看清的问题。
没有价值就没有生命力,同理信息技术本身的演进也必须有其所价值发挥的领域。故,联系信息化在先进行业中的发展和定位找到信息化特别是管理信息化在企业中的定位和价值体现。并结合施工企业特有的管理和运营特点和现阶段的困惑定位施工企业的信息化的需求核心及发展的动力。
信息技术的历史演进和价值发挥
追朔信息化的源头是计算机的创造开始,计算机诞生的首要原因是解决军事、天文以及科研领域需要复杂大量的计算问题。是通过计算机的计算来代替人工的计算,以大大提高计算的速度和精度。其价值体现可分为两个层面:其一,替代人工,提高效率,降低劳动强度。其二,人工不可能达到的速度或不可能完成的工作由计算机完成。
逐步的计算机小型化出现了微机以及视窗操作系统??计算机从高科技的军工、科研领域逐步在企业乃至家庭中出现。普通工作人员也可以使用计算机来帮助自己工作。首先的工作是替代了打字机,然后各类办公软件、财务电算化软件、以及CAD等绘图软件陆续兴起。使用计算机的核心价值是:通过使用计算机降低工作强度,提高工作效率。
以上两个阶段计算机以及相关软件均是作为工具是人们接受,对单个使用者起到了直接的帮助作用。所以普遍称之为:工具信息化。工具信息化其大部分的获益对象是企业中的个人,个人的诉求是这个阶段信息化的动力来源,而对于整个组织的管理运营层上并没有其价值的发挥。所以,讨论信息化与组织核心价值体现的关联,须从组织运用信息化从而对管理运营方面体现价值诉求入手。
信息化在先进行业中的价值体现和定位
通过对信息化比较发达的行业其发展历程的分析,总结其行业特点以及信息化在这些企业中发挥的价值以及其发展路径。通过以下几类行业进行探讨:
第一类:金融、电信业,客户对象群体庞大,服务内容必须依赖大量复杂计算,服务区域辽阔。信息化价值诉求是:首要:以最本质的计算能力来代替手工操作,提高效率,减少差错;其次:依托网络技术为客户提供足不出户或者跨区域的业务服务。其信息化的价值获益者是:企业员工,因为降低了其工作强度。客户:丰富了其享受服务的方式,帮助客户节约了时间。企业本身:客户满意带来企业效益的增加,降低计算差错降低了企业的关键风险。所以得出判断:由于信息化对企业核心业务以及客户群体都起到了支撑的作用,显性价值体现非常明显。因此:企业、员工、客户的三赢利益是的信息化在这两个行业处于绝对核心地位。
第二类:商业、零售业。客户对象群体依然庞大,服务内容虽然是以商品出售,但企业的核心利润来源有交易数量庞大相对单品低值的特点。其信息化诉求是:首要:以信息化的记账和计算能力代替手工操作,提高效率,减少差错。其次:依靠依托网络技术及时、经济的帮助庞大的客户群体了解各类商品及促销信息。其信息化的价值获益者是:企业员工:降低工作强度,降低差错风险。企业本身:降低手工记账和计算错误的对其企业利益的负面风险,有效的宣传增加客户粘度。所以得出判断:由于信息化对企业核心利润来源起到了支持的作用,其作用大小取决于其规模大小,规模越大支持作用越大。显性价值也比较明显。因此:企业、员工都通过信息化的推广获利,并且辅助了对客户群体的影响和潜在销售机会。信息化在这个行业处于有效支撑地位,其地位随企业规模扩大作用扩大。
第三类:生产制造类。生产制造类的信息化其起源是围绕工具信息化开始的,例如数控机床、CAD设计等。由于分析重点在与企业信息化大环境下的各方价值体现,所以聚焦在制造业由CIMS、MRP、MRP2和ERP的价值分析为主。
由于制造
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