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周三多《管理学原理》笔记 第一章 绪 论 ,管理的涵义人类的共同劳动资源(人,财,物,信息,时间)  定义: 为实现预定目标而进行的计划,组织,人员配备,领导,控制(孔茨) 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程. ,工具,不是目的. ,追求效率与效果的统一.效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式.即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果.即做正确的事 . 低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序) 2)无效果(某些企业的库存积压产品) 3)牺牲效率的效果 [例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务.某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元.规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元.经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微. ------答:有效果,无效率 ,管理的基本特征 1,管理是一种社会现象.(只要有人类社会存在,就有管理活动) : 1\二人以上的集体活动,共同的