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电子商务平台计划书 一、项目背景 1、产业发展背景 电子商务作为一种新型的商业运作模式，是当代信息社会中网络技术、电子技术和数据处理技术在商贸领域中综合应用的产物，是国民经济和社会信息化的重要组成部分。全球电子商务交易规模以50%左右的速度增长。2011年全球电子商务市场总规模将达到6800亿美元，同比增长18.9%2013年这一数字将达到9630亿美元。Forrester测算美国的网上零售额将从2005年的1720亿美元增加到2010年的3290亿美元，保持平均每年14%的稳定增长率。电子商务占据美国零售总额的13%。《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。未来几年我国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。在按国际标准划分的15类国际化产业中，是世界贸易增长最快的五个行业之一，目前全球股票市值中，与医健康产业相关的股票市值约占总市值的13%左右，特别是在发达国家，医健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力。相关数据显示，美国目前网上药店数量有1000余家，销售规模1700亿美元，约占药品零售市场的30月，Walgreen以4.09亿美元收购D掌管由Drugstore拥有和经营的所有网站分支机构、客户服务中心分销中心业务借助Drugstore旗下网站改善其多渠道产品线以及客户体验。，全球最大运动营养品牌美瑞克斯(MetRX)中国市场电子商务网站正式上线，新兴的电子商务渠道上满足消费者网上购物的需求。全球最专业功能食品生产商和销售商美瑞克斯在传统线下渠道已经布局数百家零售点，主要布局在京、沪、深一线城市 2、国内保健品电子商务现状 2011年网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展2011年网络购物市场交易规模达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%10000亿元网上药店或许将成为垂直电子商务发展的一个潮流，甚至会在未来引领中国第三波垂直电子商务发展。 从最早转型的全国性品牌益生康健，到区域品牌如禾健、家家乐购、康陆，纷纷利用庞大的数据库营销、呼叫中心、媒体分账模式相结合 以淘宝为代表的保健品C2C电子商务模式 这种模式起步早，基础好，随着淘宝年交易额的不断攀升（2009年为2000亿元，2010年达4000亿元）其中保健品的销售额也随之增长，2009年通过这种模式销售的健康类产品约40亿元。 以益生康健、家家乐购为代表的专业保健品B2C电子商务模式 这种模式自2005年开始发展逐步形成规模，配备了专业的营养师提供营销服务，更加注重售后和二次销售。家家乐购2008年销售额约1亿元左右，2009年1.5亿元左右。2009年通过这种模式销售的健康类产品在15亿左右。 以红孩子为代表的综合类保健品B2C电子商务模式 这种模式不以保健品销售为主，为了所经营的产品线完整，设置了保健品项目，由于进入保健品行业时间短又缺乏专业人士指导，这一模式在2009年所占的销售份额较少，约2亿元左右。 保健品企业的企业直销网站 由于缺乏专业的推广手段以及产品的单一性，年销售较低。 以金象网、健客网京卫大药房、金象网年销售额突破千万打破了传统的分类模式，将商品中西药品、母婴专区、美容护肤、成人用品、保健养生和医疗器械等专区。同时还开辟了健康问答、健康资讯、健康专题和健康视频等服务专区，为顾客提供全方位的健康信息。已有包括深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等在内的10余家医药企业进驻，约2万种药品在平台上集中展示 1、项目定位 本项目建设的目标定位主要为四个方面：产品推广、品牌建设、知识营销、健康管理服务。以树立高端健康产品品牌、引导健康理念、加强知识管理、提高增值服务为宗旨；以健康管理服务为核心，丰富、放大健康产品的内涵和外延，为目标客户提供专业化的健康管理解决方案；利用数据化分析及管理系统，打造以个性化营销、会员制和 2、项目内容 本项目除了提供一般性的B2C网站的产品在线销售、配送服务外，还要将以下服务内容进行深入与增强： 品牌推广：项目产品定位于国际中高端健康产品品牌的引介，着力打造与未来健康消费理念相匹配的高端健康产品B2C销售模式。 知识营销：以线上业务为支撑，丰富、放大健康产品的内涵和外延，形成集产品销售、知识营销、学术宣传、培训教育、咨询服务为一体的健康管理解决方案系统。 客户服务：引入国际优良服务标准，提升客户的在线体验 三、项目开发模式 本项目采用订单式的商业开发模式，开发主体按照战略合作商（产品供应