便利超市的外部环境要点分析.pptx

18h便利店 目录 一、18h便利店的基本情况 二、现行的使命、目标和战略 三、外部环境分析 四、内部环境分析 五、SWOT分析 over 基本情况 地理位置：新商业街（西门教职工楼入口处） 店主资料：两个负责人。一个是咱们院大二的学生，一个是年龄在27岁左右的青年。少数民族，信阳人 返回 二、现行目标、使命和战略 目标：能够尽可能盈利，争取能和田园生活超市平分教职工这片市场。 使命：让顾客感觉到我们是为他们的生活便利而生的。 战略：目前处于挣扎起步阶段，还没有自己的战略。 返回 三、外部环境分析 返回 外部环境分析一般可分为三个主要层次： （1）行业环境分析 （2）竞争环境分析 （3）宏观环境分析 行业环境分析 返回 现有行业间的竞争 潜在进入者 买方 顾客分析 供方 渠道中间商分析 替代品 替代威胁 进入威胁 竞争者分析 识别 竞争者 选择 竞争者 分析竞争者的目标 辨别竞争者的战略 评估竞争者的能力 估计竞争者的反应模式 返回 四、内部环境分析 核心竞争力：良好的服务态度 优势： ①店主是学生和年轻人，有创新意识和管理能力 ②服务态度好； ③地理位置占优势，楼上是网吧和理发店，有更多的学生顾客； 劣势： ①没有做生活超市的经验，最初定位不准确，走了很多弯路； ②店主是少数民族，有些东西不能卖； 返回 五、SWOT分析矩阵 优势（strengths） 劣势（weakness）