哈尔滨工程大学社区教案讲解.docx

HARBIN ENGINEERING UNIVERSITY 哈尔滨工程大学社区 建设调研报告 彭星星 哈尔滨工程大学自动化学院 一、引言 社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础,是构建和谐社会的重要切入点。随着城市化进程的加快,社区已成为完善城市功能、提高城市管理水平和居民素质、维护社会稳定的重要载体。社区建设是城市社区服务深化发展的产物,它随着我国城市社会经济的飞速发展应运而生。在新的形势下,大力推进社区建设,是解决城市发展中诸多社会问题的有效途径。我国的城市社区建设既存在一定的成效，也存在一系列的问题。面对新的政治和经济形势，加强城市社区建设，具有十分重要的意义。 调查过程 2015年7月27日，自动化学院三下乡志愿者团队来到道外区铁四社区进行社区建设和服务调研活动。团队采用了定量分析和定性分析两种研究方法，对铁四社区进行了多角度、全方面的调研分析。在定量方面，主要采用了通过问卷调查和通过平面媒体进行问卷调查的方法，进行报告数据收集和分析。同时在定性方面，对社区部分住户进行深入访谈和研究，从而得到具有鲜明代表性的调研数据。两种调查方法结合最终形成报告。 本次调查的主要内容包括社区干部队伍建设情况、社区居民对社区的满意度、以及被调查人员对社区安全管理的意见或者建议等方面。 调研结果 2.1 社区建设情况 在社区成立之初,按照《城市居民委员会组织法》,通过自荐、群众和组织推荐、笔试、面试、张榜公布的方式确定候选人,实行了社区成员代表大会选举制度,并采用差额选举的方式,改选了社区居委会。按照每300户配一名委干部,每个社区委干部不少于4人的要求,新产生社区居委会干部414人,平均每个社区6人。新当选的居委会干部文化程度提高,政治素质提高,年龄明显降低,结构更加合理。其中,本科文化占9.1%,大专文化占24.1%,中学水平占63.6%,其它都是小学水平，形成了老、中、青三结合的年龄结构。同时全区产生了3000多名楼(组、院)长。近几年来,随着居委会换届的进行,社区干部队伍建设不断得到加强,居委会委员、社区工作者素质不断提高,军嫂、下派指导员和大HYPERLINK /xs/ 学生的不断加入,使社区工作人员的年龄结构、文化层次等不断得到优化。  二、社区服务 社区人员对社区的满意度取决于社区的服务质量，社区服务是社区建设的龙头。我们就铁四社区的服务进行了一次问卷调查，调查的结果如下： 从图上可以看出：完全满意和比较满意的占79%而不满意的仅占6%，说明该社区的绝大部分人员对社区的服务还是很认同的。而且我们从问卷调查表上发现，该社区的人员对本社区的便民服务，救助服务，再就业服务，社区卫生，社区文化，社区环境，社区治安等方面广受好评。 我们又进行了“建设好自己的家，为社区进言”采访，一共采访了50位社区的不同人士，我们把社区人员关注的焦点问题：社区工作准入；经费短缺,干部待遇偏低问题；社区工作人员同工不同酬问题；弃管楼院建设问题选出采访结果如下: 从上述柱状图可以看出社区人员对弃管楼，准入制度，同工不同酬，经费这四个问题非常关注。 在铁四社区为实现社区服务对象社会化,服务内容多样化,服务形式网络化目标,充分发挥区、街道社区服务中心和社区服务站三级阵地的作用,根据居民群众的实际需求,开展了面向社区居民的便民利民服务,面向弱势群体的义务服务,面向下岗失业人员的再就业服务；并且看展丰富多彩的社区文化活动，努力提高社区卫生水平，把社区当做自己的家优化社区环境和提高社区治安水平。 1、开展形式多样的社区便民利民服务。加大政策倾斜,出台了《社区服务认证制度》及扶持社区服务的优惠政策;区社区服务中心开展了社会保障、婚姻系列服务和养老托老等多项无偿或低偿服务;各街道和社区都组建了专职和志愿者相结合的服务队伍,开展了房屋维修、家政服务、清扫保洁、面食加工、食品配送、休闲导游等20多项低偿便民服务。目前,已经形成了以区社区服务中心为龙头,以街道社区服务中心为主体,以社区服务站为依托的十大系列40余个项目的服务网络,建成便民服务网点2,100多个,既满足了社区居民的生活需要,又解决了部分下岗、失业人员再就业困难,实现了经济效益与社会效益双赢。 2、开展了面向弱势群体的社区救助服务。坚持和完善党和政府对弱势群体的各项保障政策,建立了“四位一体”的社会保障模式(最低生活保障、经常性捐、一户一册、对口帮扶),保障了弱势群体的基本生活。在此基础上,还通过社区志愿者活动,为弱势群体提供多方面的关爱。坚持了党政机关干部和爱心志愿者定期走访制度。认真细致地做好救济金发放工作。 3、开展社区再就业服务。完善了区、