第3讲：培训与发展.ppt

关于培训需求 一般地培训需求分析主要在三个层次上进行：组织层次的分析、工作层次上的分析和个人层次上的分析。 关于培训目标 培训目标主要可分为三大类：一是技能培养；二是知识的传授；三是态度的转变。 但无论是三者之中的哪一种，在设置培训目标时，都应规定其深度和广度。 关于培训效果评价 培训效果评估工作，既是本次培训活动的收尾环节，又是下一轮培训的重要依据，使组织的培训活动不断循环。 关于培训评估的方法还在不断完善之中。 从理论上讲，可以通过对培训效益的计算得出培训的效果。其公式为： 在现实生活中，由于很难定量地表示受训人员知识与能力提高的程度，因而使培训效益的计算十分困难。 课外练习： 案例1 ： 如何使培训更有效？ 案例2：培训费只买来“轰动效应” 计算题：培训开发效果评价 案例二：海尔集团的员工培训计划 　　张瑞敏，1949.1.5日出生，山东莱州市人，中国科技大学MBA，高级经济师。现任海尔集团总裁、党委书记，中共“十四大”、“十五大” “十六大”代表。　　张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称“儒商”。他对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。” 　　1995年张瑞敏荣获“中国经营大师”称号；成为中国第一个登上哈佛讲坛的企业家。1999年，张瑞敏荣列“全球30位最具声望的企业家”. … 观点之一:有缺陷的产品就是废品 张瑞敏的十三个观点 1985年砸冰箱事件 观点之二：东方亮了再亮西方 1984-1991年，“名牌战略阶段” －“中国十大驰名商标” 1992年起，海尔开始“多元化发展阶段”。 观点之三:不是你愿不愿意干的问题，而是我让不让你干的问题 张瑞敏的十三个观点 观点之四:只有淡季思想没有淡季市场 观点之五:用户的难题就是我们的课题 张瑞敏的十三个观点 观点之六:下道工序就是用户 张瑞敏的十三个观点 观点之七：企业就像斜坡上的球 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 创造资源 美誉全球 人单合一 速决速胜 观点之八：赛马不相马 张瑞敏的十三个观点 观点之九：企业要长第三只眼 观点之十：先有市场，再建工厂 竞争对手、经济形势、政策 观点之十一：出口创牌而不仅仅是创汇 张瑞敏的十三个观点 观点之十二：国际化就是本土化 观点之十三：现金流比利润更重要 价值观念培训 实战技能培训 个人职业生涯培训 案例二：海尔集团的员工培训计划 1、海豚式升迁 2、届满要轮流 海尔的新员工培训四步曲 /cn/career/hr/index.asp * * TRAINING AND DEVELOPING 主要内容 培训与开发的内涵与特点及其原则 培训与开发的主要内容 培训与开发的基本步骤 相关案例 一、培训与开发的内涵与特点及其原则 字义 严格定义 所谓培训与开发，就是指由人力资源管理者负责规划、组织，通过教学或实验等方法促使员工在知识、技能和态度等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作或任务的活动。 全员性 多样性 针对性 速成性 持续性 灵活性 一、培训与开发的内涵与特点及其原则 长期性与战略性原则 按需施教、学以致用原则 全员教育与重点提高相结合的原则 主动参与原则 严格考核与择优奖励原则 投资效益原则 一、培训与开发的内涵与特点及其原则 员工培训与开发八种错误观念 错误观念一：流行什么就培训什么? 错误观念二：只重投入，忽视产出? 　错误观念三：培训会加重企业负担? 错误观念四：高管人员不需要培训 错误观念五：培训是灵丹妙药 错误观念六：培训没有太大实际用处 错误观念七：培训后员工流失不划算 错误观念八：培训是培训部的事情 二、培训与开发的主要内容 WHY? WHO? WHOM? WHAT? WHEN? WHERE? HOW? 二、培训与开发对应的7W －WHY? 江泽民号召： 21世纪把我国建设成为学习型社会 经验借鉴： 世界500强企业有80％为学习型企业 个人感悟：江郎才尽 实例:施乐公司的培训与开发 __“通过质量来引导” 二、培训与开发对应的7W －WHY? 二、培训与开发对应的7W －WHY? 固定资产投资：1:1.1 企业培训投资：1:10 丰收计划投资：1:8 星火计划投资：1:5 科技投资：1:3.7 金融资金投资：1:1.5 二、培训与开发对应的7W －WHY? 面临的主要问题：不重