红谷一品-2011年全年营销总纲.ppt

形象攻略 我们需要对2011年别墅产品赋予一个全新的『概念』。建立项目强势的第一意象，形成与其他项目的区隔感，凸现项目差异化价值。 目前项目的形象诉求点主要是以城市湖畔别墅为主，无法从市场中跳出来。 形象高度提升，形成区隔感，客户感觉尊贵。 2011年别墅形象 以别墅大盘的大视野来统领2011年红谷一品项目形象 本报告的思路及框架 目标界定 前期销售回顾 项目目标 项目形象攻略 项目展示攻略 项目服务攻略 项目推广攻略 案例借鉴 策略推导 市场分析 本体分析 客户分析 解决思路 解决思路 建立高标准的尊贵生活体验和展示 我们对于某些区域的想象 可能远远超出 这个区域本身的实力 跟其他一些区域一样 红谷一品也享有这样的想象 和想象之后丰厚的价值 营造高体验价值的产品体系和卖场展示系统，让客户实实在在感知高品质的/尊贵的未来生活。 展示体系 产品价值展示 卖场氛围展示 关键物料展示 营销中心 样板房 园林示范区 一品桥 中央大道 导示系统 看房通道 围墙、围挡 模型 宣传片 楼书 户型资料 形象展示攻略 项目现场的形象包装需与外部环境进行区隔，凸现项目气质，进入项目逐渐感受别样生活氛围 一品桥将在2011年推广前达到展示要求，通过接驳红湾公路的道路进入项目便是别样生活感受的开始。 项目主入口增设稳重、气质高贵的造型。营造绿意盎然的入口，同时与外界形成区隔。主入口设计放行闸。 形象展示攻略之园林展示 园林展示一定要较一期有质的突破，为项目价值的实现提供更多支撑 园林小品 栈道 湖景打造 项目别墅容积率较高，楼间距密，必须从人造园林给予支持 形象展示攻略之营销中心展示 售楼处再贵气一些，再典雅一些，再精雕细琢一些！ 豪宅的符号标志，形式主义的表现。展示价值大于使用价值，豪宅溢价的支撑点之一。 形象展示攻略之样板房展示 营造生活氛围 突出产品优势 注重细节雕琢 阔厅 注重细节雕琢 外部氛围营造 园林 样板房应极力放大产品优势，对客户起引导促进作用。使客户能真真且且的感受到未来奢华的生活方式。本项目的目标客户比较喜欢欧式风格，应尽量打造成高贵的、奢侈的、浪漫的气质。 形象展示攻略之导示系统 目标界定 前期销售回顾 项目目标 项目形象攻略 项目展示攻略 项目服务攻略 项目推广攻略 案例借鉴 策略推导 市场分析 本体分析 客户分析 解决思路 解决思路 服务攻略 提供深度礼宾式服务 服务从客户关注红谷一品便已开始，从咨询、购买、使用以及保养，都为客户提供最为专业、最具绅士礼仪的服务。实现高端物业服务的深度与尊贵感。 服务攻略 从进门开始 保卫保持挺拔耸立，威严 对上门客户致以敬礼并微笑致好 服务攻略 销售中心 进门处设立接待岗位，对客户给予第一时间的优质服务。 同时对销售代表进行统一的礼仪培训，务必提供最尊贵的服务 入口处，以亲切微笑的服务人员来造场——首先体现我们的一种沟通姿态，也许一开始就赢得消费者好感。 服务攻略 园林、样板房 设立解说和导示服务员，时刻保持微笑。通过统一说辞培训，对客户进行亲切而周道的服务。 物业服务全面提升年 擦玻璃的阿姨。案场有一个跨着篮子的阿姨，始终微笑着，看上去似乎没啥作用。其实，每当一组顾客看完沙盘和户型展示柜之后，她就用一块白毛巾，仔细地把刚才留在沙盘玻璃墙和展示柜上的手印搽得干干净净，把客人留下的水杯收走。所以你在案场不会看到别人留下的指纹，再想想平时去踩盘时看见那些油油的沙盘玻璃墙、布满手印的户型展示柜，对比之下，心情顿时舒展很多。 5秒钟的鞠躬。客户一行五六人，出门的时候，走得很散漫，迎宾小姐鞠躬送行，由于队伍拉得有点开，后面的人没有及时跟上，她的鞠躬一直定型在标准位置等到全部都走出大门才起身，鞠躬的动作估计有五秒钟，这是很不容易的，这和敷衍式的礼貌有本质的区别。客户看完样板房再回到案场，问那礼宾小姐，一个月能拿多少钱，她的回答非常专业，“不好意思，我们的收入是保密的，但是我对我的工作和收入都非常满意”。可以说，这些细节都是经过仔细培训过的。 物业服务细节小故事 目标界定 前期销售回顾 项目目标 项目形象攻略 项目展示攻略 项目服务攻略 项目推广攻略 案例借鉴 策略推导 市场分析 本体分析 客户分析 解决思路 解决思路 客户积累攻略 点对点的DM直邮服务、短信发布； 电视广告传播项目形象 小众餐会营销锁定传播力强的客户 线上、线下全方位锁定客户 路牌广告、项目包装截流客户； 线上早行动，线下多布局！ 周末看楼团 高端跨界营销活动 夹报 推广攻略之楼体包装 工地现场树立项目字牌，夜打灯，保证从红湾公路来往车辆均可见，此处昭示性强，且能清晰标示项目具体位置，展示项目区位价值，其展示价值优于户外广告牌。 推广攻略之小众餐会 小众餐会营销锁定传播力强的客户 目的：与一期业主、各行业协会、南昌金融