浅淡企业微博营销 毕业论文.doc

浅淡企业微博营销 微博全称叫微博客，可翻译英文为MicroBlog；简称：微博。是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台。用户可以通过WEB、WAP以及其他客户端建立微博，以不超过140字的文字更新信息，并实现实时分享。从2007年国内诞生第一款带有微博功能的饭否网正式上线，2009年微博这个全新的词汇以接近疯狂的态势传播世界，打败奥巴马、甲流各类热门名词，成为全世界最流行的词汇。2010年国内微博迎来爆发式增长，微博全面崛起。国内四大门户网站：新浪、网易、腾讯、搜狐均开发自家微博。根据环球网公开数据，截至2010年5月份，单单新浪微博的注册用户已经接近3亿。 中国互联网络信息中心CNNIC发布《第31次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止2012年12月，中国网民用5.64亿, 微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。该《报告》指出中国互联网的普及率增至42.1%较2010年增加3.8%。我国微博用户数量从6331万增至2010年5月份统计的3.09亿，增加速度可见一斑。微博在网民中的普及率从13.8%增至54.7%。从2010年底至2012年12月，手机微博在网民上升到2.02亿。微博2007年诞生至今仅有6年时间，用数年时间发展成为超一半中国网民使用的重要互联网应用。2010年是中国的微博发展重要一年，2013年更是中国的微博用户进入高速爆发年。正因为微博生命力之强且广泛应用在桌面、浏览器、移动终端等多个平台，自然而然微博就拥有了庞大的用户群体，每当在互联网上出现一种新的事物，商家总能快速反应将将其与营销的产品联系一起，于是一种全新的以 Web 2.0为基础的新媒体营销模式出现—微博营销。 一、微博营销的种类 （一）个人微博营销 个人通过精心策划微博内容，根据要推广对象的特点编辑带有文字、图片、音频、视频、链接等丰富内容的微博可以使之变成很有价值的软文，这就是个人微博营销。如果个人拥有数量超过1万粉丝，可以放心找一些企业进行合作，当然还要看你的谈判能力。当然也可以跟微博营销方进行合作，加入他们的优秀博主资源圈，一旦他们接到项目，你也能获得利益。把你的微博大变身，此时微博不仅仅是个消遣工具，也是挣钱的能手。  （二）企业微博营销 企业通过专业团队做好企业微博并通过活动，转发等方式吸引粉丝参与其互动，让消费者进一步了解企业的目的就是企业微博营销。企业微博营销的关键是人气，所以微博内容要情感化，要提供有价值、有趣的信息，尊重用户不与用户争辩，不要单方面发布，一定要学会与用户互动，全员上阵，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等，引起别人在微博中讨论。思维上变得更加活跃，多学习成功的微博营销案例，创意、点子；多发现闪亮点，融合到微博营销中，模式上变得更加轻巧，微小简洁而生动感人，计划上变得更加灵活，将更多的时尚元素和品牌元素融合到微博中，推广上变得更加社会化、多走亲民路线。这样的微博营销才算的上是真正成功的微博营销。 二、企业微博营销存在的问题 （一）企业微博营销体系尚未完善，微博用户数量相对较少 根据目前已采取的微博营销的企业反馈信息及目前业内环境可大致分析，企业微博客营销无论从理论上还是实践上都很不成熟。企业对于微博客营销的认识存在两个极端：高估或低估微博客营销的作用。一方面，由于出现了一些利用微博客成功进行营销的案例，加上媒体的广泛宣传，使很多企业尤其是中小企业盲目跟风，没有经过精心策划，就匆匆利用微博客平台推广自己的品牌。由于对微博客的特性缺乏清晰全面的认识，这些企业的微博客营销效果甚微。另一方面，虽然有中粮集团这样善用微博客营销的典型案例，但对于微博客的作用和地位，国内多数大型企业仍存在认识不足的问题。 微博虽然具有传播速度快，传播范围广，呈扩散性传播等特点，但这样特点也可能对企业的微博营销带来负面的影响。在微博营销中，信息的传播速度、方向和数量是企业无法控制的，这样会使企业微博营销处于被动状态，企业难以掌握主动权，各种不确定的外内在因素，会增加企业营销的风险系数。 （三）微博营销商业价值未能及时、最大化呈现 虽然看似微博营销和企业的其他营销方式比较成本相对较低，但是从企业营销费用的整体来看，企业在原有的营销基础上，增加一种新的营销方式，这必然会增加企业的销售成本。再者，微博盈利的模式还不够明确，这会使得企业难以制定一个长久的微博营销战略。 ? （四）没有整体的营销策略 合理运用策略，开展微博营销。微博作为与消费者沟通的桥梁，通过微博企业可以及时收到消费者的使用信息反馈。但苦于微博作为一种新兴的沟通工具，目前国内并没有太多达到专业水准的微博营销策划公司或团队，甄别和制定微博营销策略应该纳入企业的营销管理体系中去。 三、企业微博