第五章 企业管理体系.ppt

L/O/G/O 第五章 企业管理体系 主讲人：邓葵璋 一、认证的含义 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。 举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其质量是否合格，而由第三方来判定。 第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 二、企业认证的类型 1.产品认证 CCC认证，QS认证等 2.管理体系认证 ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 。。。 质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 （1）质量管理体系-ISO9000族 ISO9000:2008《质量管理体系 基础和术语》 表述了质量管理的基础知识，确定了相关的术语。 ISO9001:2008《质量管理体系 要求》 规定了对质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用。 ISO9004:2008《质量管理体系 业绩改进指南》 提供了超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。 ISO19011:2008《质量和环境管理体系审核指南》