第五章 职位描述.pptVIP

第九节工作环境 工作环境条件，主要针对于操作工人的职位描述，其目标是界定工作的物理环境在多大程度上会对工人造成身体上的不适或者影响其身体健康。 工作环境 空气 油污 粉尘 液体 气体 噪音 温度 通风 照明 火花飞溅 铁屑飞溅 电弧光 地面清洁 设备清洁 警觉程度 危险程度 紧张程度 表6-16 机械操作工工作环境的主要因素 第五节? 工作职责 一、??? 工作职责的内涵与特点 （一）工作职责的内涵 任何一份工作描述中都必然会包含关于该职位主要做什么的内容，这一部分，在工作描述中，常常被称为工作职责。 所谓工作职责，主要指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。它是在前面的工作标识与工作概要的基础上，进一步对职位的内容加以细化的部分。 二、职责梳理的方法 工作职责的界定并非简单地来自于对职位任职者的现行工作活动的归纳和概括，而是来自于基于组织战略的职位目的的界定。 通过问卷、观察和访谈所收集到的关于工作活动的信息，必须通过深入分析与判别，最后才能形成看似简单的若干条工作职责。在下面，我们将向大家介绍关于工作职责建立的方法与技术。 图6-7：职责构建的方法示意图 它往往侧重于对具体职责内容的界定； 它要回答的是“该职位需要通过完成什么样的职责，来为组织创造价值？”。 侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行理顺； 它要回答的是“在每项工作职责中，该职位应该扮演什么样的角色？应该如何处理与流程上下游之间的关系？” 基于战略的职责分解 基于流程的职责分析 完整的 职责描述 图6-11：职位与流程的关系 职位A 职位B 职位C 流程 三、职责的书写 （一）职责书写的格式： 为了强化职责书写的规范性，避免造成语意含混和模糊，常采用如下的规范格式来对工作职责进行表达（见图6-19）。 职 位 描 述 第 六 章 图6-19：职责书写的格式及其示例 行动或角色 （动词） 具体对象 职责目标 （成果） 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源管理政策、制度 以提高公司的人力资源管理水平 示例 组织拟订、修改和实施 公司薪酬制度及经营者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目的 核定 控股子公司的工资计划 监督其收入分配的程序 审核 控股子公司的人员编制、机构设置和人员招聘情况 以控制公司系统员工总量和素质结构 组织 公司高级管理人员和控股子公司总经理层的考核、培训及办理任免手续 以提高管理人员的素质和能力 示例 示例 示例 示例 组织拟订、修改和实施 公司的人力资源需求计划 使公司员工队伍结构合理，素质优良。 示例 （二）职责描述常用动词 P64 在职责的书写中，通过动词的准确使用，可以清晰表达任职者在该项职责履行过程中扮演的角色、发挥的作用和拥有的权限，因而是职责书写的关键。 1、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 2、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 3、某项工作(上级) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 4、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划、 5、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、 6、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 7、管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 8、专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 9、下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作 10、其他 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用 （三）职责描述的书写规则 必须采用“动词+名词+目标” 或者“工作依据＋动词＋名词＋目标”的书写格式； 必须尽量避免采用模糊性的动词，如“负责”、“管理”、“领导”等； 必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽可能表达为准确的数量； 必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语，尤其要尽量避免采用管理学专业的冷僻术语。如确实有采用术语的必要，须在职位说明书的附件中予以解释； 当其存在着多个行动和多个对象时，如会在行动动词和对象之间的关系引起歧义，需要进