管理学 概论1·.pptx

管理学·概论（一）一、管理的概念二、管理的性质三、管理的职能主要内容一、管理及其实质思考：你所见过的管理活动——你认为什么是管理——管理是如何产生的——谁参与其中——如何管理——管理的目的是什么？？？[讨论题]管理是什么？结论：需要对管理进行多角度分析每一个问题的正确答案是多而不是一。对于同一个问题，从不同的角度出发，可得到不同的答案对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识观念决定行为。由于对于同一事物，不同的人有不同的认识，因此面对同一事物，不同的人会采取不同的行为在实际工作中，每一个人都将按照自己对管理的认识来开展或对待管理工作。要了解管理，并就如何进行有效的管理达成共识，就必须对管理进行多角度的全面分析思考：管理的表现形式现象吃饭应酬——公关开会讨论——决策计划组织——分配资源与人谈话——做思想工作审核签字——监督把关考核奖惩——激励分析多样化现象觉得无从着手，难以理解。现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？1.管理的基本方法：分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系；沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系总结实质内容都是一样的，那就是协调各项管理工作之间有否共同之处？2、管理的实质欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾通过____向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；通过_____他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望通过与他人_____，形成超越个人的群体力量，从而达成靠个人的力量无法实现的欲望通过将自身多余或价值不大的资源与他人_____，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望。通过______约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望；通过____的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望总结管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平启示3.管理的目的：有效的实现组织目标管理的有效性以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么方式方法价值取向有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求同样的投入能获得多大的产出产出满足需求的程度有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。什么事情应该做，取决于价值取向和目标定位如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。效率与效益相比较，效益是第一位的。4、管理的四大职能：如何做好对的事计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。——着力于纠偏。5.管理的基本对象——————人。事实上也包括设计对物、财、信息、时间、技术的管理，但只有对人的管理才能算上真正的管理活动。以人为本人才的竞争知人善任，用其所长、扬长避短是人才配置的要诀。6、管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程，管理从计划工作确立目标开始，经组织落实、领导激励，到控制偏差，直至最终实现目标。正因为管理是一个系统的过程，因此，单纯地做好其中的一、二项管理工作或不能将各项工作联结成为一个系统，管理仍然达不到应有的效果。启示：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做系统。7.是在一定的环境中进行的不同的组织、同一组织的不同时期都要面临着不一样的内部或外部环境不同的管理策略、手段、和方法。8.管理的活力来源于创新生活节奏的加快因时因地制宜新型产业的飞速发展管理的定义在一定的组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，以有效地实现目标的过程。二、组织的特征由一群人组成（≥2）——组织有一个共同的——组织组织有哪些共同特征？组织的功能及作用机制为什么要建立组织？怎样才能发挥组织的作用？手段：通过，充分发挥各人特长；通过，形成集团力量。功能：克服力量的局限性，实现靠力量无法实现或难以有效实现的目标。机制：组织成员个人与组织之间的关系能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。个人目标的实现程度又取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。组织从本质上