华南农业大学法律援助中心制度教案分析.docVIP

华南农业大学法律援助中心值班制度 值班时间：周二、周四、周六10:00至16:00。 值班考勤：值班时间不得迟到和早退。如遇特殊情况不能按时值班，需向副主任递交纸质版请假条，并提前1~2天向组长或行政组负责人提出申请并进行调班，调班需自行联系替班人员，并在值班记录本上注明。 值班内容： 做好值班记录； 接听和解答热线电话咨询； 接待来访当事人，提供法律咨询，酌情代写法律文书。 从接待来访和法律咨询当中筛选可以代理的法律援助案件； 法援中心主任和指导老师交办的其他工作； 遇到重要事项和疑难问题应及时告知法援中心主任和指导老师。 值班要求： 按时值班，不迟到和早退； 不得在办公室大声喧哗、打闹。 着装整齐，坚守岗位，及时接听来电和接待来访； 保持室内清洁，按时打扫诊所办公室卫生； 做好接待前的准备工作，并依相关规定完成接待咨询等工作； 接待咨询人员应做好咨询记录； 若遇到自行解决不了的情况，及时向主任或智囊团成员反映情况，得出结论后尽快联系当事人。 值班期间不得从事与值班和学习无关的活动； 严禁用办公室电话打私人电话，否则将对违规人员做严肃处理。 使用电脑者不得擅自修改任何电脑配置文件，不得擅自安装任何软件、游戏，不得做与工作无关的事等，违者严肃处理。 对值班时间内物品借出和使用情况做好记录； 12.注意节约用电，随手关灯、关窗、关饮水机、锁门。  法律援助中心接待室管理制度 接待