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综合柜员试题 一、单选题： 1、附加生育团体医疗保险必须附加在（C） A、《附加门急诊团体医疗保险》 B、《附加住院团体医疗保险》 C、《附加门急诊团体医疗保险》与《附加住院团体医疗保险》 D、《团体意外伤害保险》与《团体定期寿险》 2．温暖人生终身寿险同时附加了“附加温暖人生提前给付重大疾病保险”和“附加豁免保险费重大疾病保险”时，客户预对附加重大疾病险种退保，则附加豁免险种（）C A 可以继续保持有效 B 自然终止 C 必须退保 3．关于附加丰盛人身提前给付重大疾病保险(A)，以下说法正确的是（）B A 客户可以申请增加保额 B 必须同主险同时投保 C 主合同办理减额交清，本附加险保额也相应减少 4．关于附加豁免保险费重大疾病保险，以下说法正确的是（）C A 保险期间必须与主合同的交费期间一致 B 交费方式可以为趸交 C 主合同申请减额交清，本附加险必须进行退保处理 5、客户投保畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额最低要达到（A）元，才需先核保后收费。 A、5万 B、10万 C、50万 D、100万元 6、某客户投保我司畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额是1万元，如该客户乘坐民航班机发生意外身故，我司应给付身故保险金（C）元 A、10万 B、20万 C、40万 D、1．05万 7、关于保险补偿原则的理解，下列哪些是错误的？ （C） A、补偿原则是为合理补偿客户因风险发生导致的经济损失，以不超过实际损失额为限 基本原则是限制因补偿或赔偿而获得额外的收益 人身保险中定额赔付的医疗险同样适应于补偿原则 人身保险中定额赔付的医疗险不适用于补偿原则。 8、关于和谐人生万能保险的期交保费标准，下列哪种描述是正确的？（A） A、保费最低不得低于500元 B、未成年人最低保费不得低于2500元 C、成年人最低保费不得低于3000元 D、成年人最低保费不得低于6000元 9、如果和谐人生万能保险期交保费3000元，下列哪种描述是正确的？（A） A、可以附加《附加安心提前给付重大疾病保险（A）款》 B、可以附加短期医疗险（附加住院费用医疗保险）4档 C、可以追加保费 D、可以附加短期医疗险（附加住院收入保障保险）5档 10、回销：支付时转帐失败的问题件，客户提供了新帐号，正确的操作步骤为：（D） A 信件管理——信件回销：更新银行帐号 B （1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号 C （1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号 （3）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认 D（1）信件管理——信件回销：更新银行帐号 （2）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认 11、客户投保了金鼎富贵两全保险，此单已完成预收录入，为待一录的状态。客户此时要求承保前撤件，正确的系统操作为：（B） A、（1） 新契约特殊权限——承保前撤件申请，（2）新契约特殊权限——承保前撤件审核 B、（1）个险新契约—— 一遍录入，（2）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核 C、（1）新契约特殊权限——承保前退回预收，（2）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核 D、（1）收付费管理——客户帐号定义，（2）个险新契约—— 一遍录入，（3）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（4）新契约特殊权限——承保前撤件审核 12、遇医疗出险事故，下列做法不正确的是：( D ) A、应关注就诊医院是否属于公司指定认可医院； B、遇客户正在住院，为便于查勘和慰问进行，应详细了解并记录其所住医院科室、入住日期，治疗情况，病区和病床号等信息。 C、提醒客户我司保险产品对于医疗费用的保障范围内规定和社保公费医疗标准一致。 D、客户在非定点医院住院时，要求客户立即转院。 13、下列哪些情况不符合医疗单证要求（C） A、医疗发票须有国家政税收部门的印章 B、诊断证明有医生签字并加盖公章 C、如已在社保或第三方报销时，医疗发票提供复印件即可 D、已在社保报销，提供社保费用分割单即可，无须再提供医疗发票原件 14、客户拟投保丰盛人生两全保险（分红型）（A款）2万元+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险（A款）1万元，下列说法正确的是（A） A、需同时投保附加豁免保险费重大疾病保险 B