XX酒店2014年终工作总结既2015年工作计划元月19日改.L(初稿)_new重点.doc

云南某国际大酒店2014年年终工作总结及 2015年工作打算 2014年，云南某国际大酒店在上级公司的正确领导下，在酒店全体员工的一致努力下。继去年底完成硬件升级改造的基础上，不断拓展客源市场、提升服务品质、推进队伍建设、增加管理效能、加强安全保障。一年来，酒店全体员工思想统一、目标明确、扎实工作，团结奉献，较好地完成了各项经营目标，现将2014年度全年各项工作完成情况及2015年度工作安排汇报如下： 第一部分 2014年工作完成情况 一、经营指标完成情况 云南某国际大酒店2014年度经营目标为3032.4万元，实际完成经营收入3623万元，完成了年度目标的119.47%。较上年同期增加了1188万元，增长率为48.79%；净利润为61万元，较上年同期净利润-289万元增加了350万元。因2013年10月份酒店已开始升级改造，10至12月份无营业收入，因此增长额偏高。 详见下表： 　 本年实际 收入 预算收入 增减率 酒店合计 3623万元 3032.46万元 增19.47% 客务部 1262.64万元 1086.96万元 增16.16% 餐饮部 1550.17 万元 1300 万元 增19.24% 会议中心 646.25万元 490万元 增31.89% 网球场 45.2万元 35.5万元 增27.32% 其它 118.73万元 120万元