电子商务案例概述要点解析.pptx

第一章 电子商务案例分析概述;本课程教学目的;本课程教学内容;基于师生互动的教学;基于师生互动的教学;基于师生互动的教学;基于互联网和团队的练习;基于互联网和团队的练习;基于互联网和团队的练习;基于互联网和团队的练习;基于互联网和团队的练习;目录;第一节 电子商务概述;一、电子商务的概念;;;;二、电子商务的发展历程（三个阶段）;三、电子商务的分类;;;四、电子商务的功能及其特点;第二节 电子商务案例分析模型;;第二节 电子商务案例分析模型目录;一、电子商务模式定义;;;表1.1 主流电子商务模式分类表;表1.1 主流电子商务模式分类表续表;表1.1 主流电子商务模式分类表续表;（1）搜索引擎模式;;（2）综合门户模式;;（3）垂直门户模式;（4）企业门户模式;（5）网络经纪模式;（6）网络销售模式;（7）网上支付模式;（8）网络聚合模式;（9）网络社区模式;（10）网络娱乐模式;（11）无线服务模式;二、案例基本情况汇总;案例基本情况汇总;案例基本情况汇总;三、案例价值网络定位;一般的电子商务模式价值网络如图1.2所示。;;（1）核心电子商务公司;核心电子商务公司;（2）供应商;供应商;供应商举例;（3）用户;用户;（4）客户;（5）基础服务商;（6）交易服务商;（7）合作商;四、电子商务模式分析;;64;;（1）让客户找到你（Search） ——广告拉动;广告拉动;广告拉动;（2）让客户信任你（Trust）——评价驱动;评价驱动;评价驱动;评价驱动;（3）让客户选择你（Select）——平台推动;平台推动;平台推动;（4）让客户忠诚于你（Follow）——关系互动;关系互动;关系互动;关系互动;五、结论与建议;第三节 电子商务的商业模式分析;第三节 电子商务的商业模式分析目录;一、愿景与使命;愿景与使命;愿景与使命;从以上分析可见，对电子商务案例愿景与使命的分析需要回答以下问题：;二、目标市场;目标市场;进行电子商务案例的目标市场分析，需要回答以下几个问题：;三、产品或服务;;进行电子商务案例的产品或服务分析时，需要回答以下几个问题：;四、赢利模式;（1）赢利空间;;（2）收入模式;;;1)广告费模式;广告费模式;;;;;网络广告的计费方式;2)交易佣金模式;;3）销售收入模式;①网络直销模式;②网上商店;③团购;4）服务费模式;;①技术服务;②租赁服务;③咨询服务;④娱乐服务;⑤管理服务;⑥支付服务;⑦品牌推广;⑧其他服务;5）订阅费模式;6）会员费模式;7）合作分成模式;(3)定价模式;;定价模式;定价模式;定价模式;定价模式;定价模式;定价模式;;进行电子商务案例的赢利模式分析，需要回答如下问题;五、核心能力;经过集成后的公司的核心能力应该包括以下几个方面：;;;;进行电子商务案例的核心能力分析，需要把握以下几个问题：;第四节 电子商务的技术模式分析;;;第四节 电子商务的技术模式分析目录;一、基础服务技术系统;（1）通信网络;;（2）硬件设施;;（3）软件系统;二、用户服务技术系统;;;三、客户服务技术系统;;四、交易服务技术系统;五、供应商服务技术系统;;;六、合作商服务技术系统;进行电子商务案例的技术模式分析，需要进行以下几个方面的分析：;第五节 电子商务的经营模式分析;;;;第五节 电子商务的经营模式分析目录;一、市场开拓模式;（1）产品策略;;;;（2）价格策略;;（3）渠道策略;;;（4）促销策略;二、市场竞争模式;;（1）产品或服务的差别化竞争战略;1）产品或服务特征;2）产品或服务上市时间;;3）客户服务差别化;4）产品组合;5??品牌形象;（2）低成本竞争战略;;（3）目标集聚竞争战略;;;;;;进行电子商务案例的经营模式分析，需要进行以下几个方面的分析：;第六节 电子商务的管理模式分析;一、电子商务的组织与人力资源管理;;;二、业务管理;;三、服务与客户关系管理;;;四、信用与风险管理;;;进行电子商务案例的管理模式分析，需要从以下几个方面进行：;第七节 电子商务的资本模式分析;一、风险投资型资本模式;;二、传统投资型电子商务资本模式;（1）传统企业建立网站，实现企业上网;（2）传统企业直接投资电子商务;（3）政府或企业投资专业电子商务网站与网上商品交易市场;（4）传统企业和电子商务网站间的资本联合，实现传统企业与电子商务的结合;三、电子商务公司之间的并购;进行电子商务案例的资本模式分析，需要从以下几个方面来考虑：;;;;作业：;Thank You !