2011凡客诚品营销案例.pptVIP

凡客——打造品质生活 凡客诚品（北京）科技有限公司 第 * 页 互联网时尚生活品牌 第 * 页 互联网时尚生活品牌 第 * 页 互联网时尚生活品牌 第 * 页 互联网时尚生活品牌 第 * 页 互联网时尚生活品牌 沈牡丹 2011年3月19日 VANCL的品牌营销策略 目录 VANCL简介 营销策略分析 建议 简介 VANCL（凡客诚品），2007年10月，由原卓越网创始人陈年先生创立. 选择自己创建的服装品牌VANCL凡客诚品，在网上销售的商业模式——B2C(Business-to-Consumer) 目前已是根植中国互联网，遥遥领先的服装品牌。 据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。 VANCL的观点-目标顾客定位 目标顾客定位： 80、90后， 熟悉网络、喜欢网购， 崇尚简单、时尚、高品质生活的年轻人。 VANCL的观点-品牌定位 VANCL的品牌定位 VANCL，互联网时尚生活品牌。 VANCL提倡简单得体的生活方式 （理念营销） 坚持国际一线品质、平民价位 （顾客让渡价值的体现199） 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。 Single 无所牵挂的自我自由 Young couple 爱一个人不需要理由 Family W/ Kid 只要在一起平淡是真 SWOT分析——与淘宝的不同 strength (优势): 1.技术领先，定位明确，利用互联网整合先进的中国服装制造业； 2.客户体验至上，以及高性价比的经营之道； 3.品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； weakness (弱势):运营体系不够完善，产品不够丰富 opportunity(机会)：网购成为新一代人的选择，越来越多的人选网购 threat (威胁)：淘宝、当当、卓越等网上商城 　　 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 VANCL 营销策略 全方位：让VANCL无处不在 多角度：用户体验、产品理念、服务意识、企业文化、社会责任等 情感沟通、广告宣传 网络营销、病毒营销、互动营销 口碑传播、产品包装 、跨界营销、公益营销 …… 情感沟通：让用户感受到VANCL的真诚和努力 2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。） VANCL 1.户外广告：地铁、公交站 广告投放： 2011年广告投放额达10亿元 投放方式： 户外媒体、传统媒体、新兴媒体…… 2.传统媒体：杂志、电视——威力依然巨大 3. 网络营销：主流门户、论坛  VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站 病毒营销 凡客体：韩寒代言凡客，广告词格式简单，朗朗上口，便于人际传播。 “爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。” 网友的模仿风靡一时，使凡客的这种广告词成为了凡客体。凡客体的出现从寂寂无名到为众人所熟知，盛名之下，应该说第一步目标完成得很漂亮。 PS名人远比PS平民草根“有料”，因此郭德纲、小沈阳等娱乐明星，凤姐、芙蓉姐姐等网络名人，甚至是影视角色灰太郎、唐僧都被PS了一遍。 当然凡客没有就此罢手，也做好了升级的准备，如将王珞丹为凡客主演的视频广告推向市场。 凡客体盛行 互动营销：官博（+博客+论坛） 互动营销：微博粉丝团 互动营销——凡客达人 2011年3月18日凌晨5:18，互联网快时尚品牌凡客诚品（VANCL）社区化营销平台“凡客达人”正式上线。凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年通过微博客宣布，2011年将拿出10亿元分成给达人店主。 达人店主只需按照自己喜爱的风格随意搭配VANCL的各种服饰，吸引粉丝团在自己的达人页面点击链接购买即可，而发货、物流等环节都将由凡客诚品来承担，店主可轻松获得每笔订单约10%的分成比例。 凡客达人将成就一批“平民梦想”。 口碑传播：用户试穿、体验物流 支持全国1100城市送货上门、货到付款，当面试穿。 售后无忧30天内无条件退换货1次（试穿服务），往返运费由卖家承担。部分地区已开通上门退换货业务 物流：凡客自建物流配送货物，更快更好地送货上门，为网购达人减少了很多麻烦。 口碑传播：产品包装、手机客户端、促销活动 包装：不管你买的是多小的东西（袜子、皮带），凡客都会用一个精致的盒子包装起来。 手机客户端，为大量在路上的人提供了网购的渠道，方便了消费者，同时，增加了凡客的关注度 大量促销活动的展开，为