商殷宾宾馆说明书.docVIP

商 殷 宾馆管理软件 操 作 说 明 上海殷高实业有限公司 Copyright ? 2012 SHANGHAI YINGAO TECHNNOLOGY LTD。 目 录 简 介 3 基本概念 4 第一章 房态图操作 5 第二章 预 订 8 Ⅰ、散客预订 8 Ⅱ、团队预订 12 第三章 接待入住 15 Ⅰ、散客入住 15 Ⅱ、团队入住 19 第四章 前台收银 22 Ⅰ、收银操作 22 Ⅱ、工具箱操作 25 第五章 房 态 32 第六章 房务处理 33 第七章 客史信息查询 35 第八章 报表系统 37 第九章 系统设置 40 第十章 夜 审 43 关于名词解释 46 商 殷 宾 馆 管 理 软 件 简 介 商殷经济型宾馆管理软件（以下简称商殷软件）吸取了国内外酒店先进的管理经验；融入了Fidelio酒店管理系统规范、成功的现代管理方式。与其它酒店管理系统相比，其显著特点为： 采用树型总控模式，并增加动态功能按钮，交叉分配功能权限，使系统 结构灵活，可扩展性强； 采用以决策者为核心再往外辐射的系统分析方式，充分利用酒店信息，为 管理层提供决策支持； 建立客户档案，追踪常客习惯、爱好等个人信息，根据消费情况主动提供 相应服务； 实现客房、餐饮等部门的数据流，以及实际成本与理论成本的决策分析， 更能有效、合理地进行成本控制； 以上特色使得系统