自考企业管理咨询第二章教案.ppt

2.3.2 管理原则 对客户企业来说，只有自己掌握了系统的管理思想，才可以带领自己的人马来诊断企业自身，而不必求助于管理咨询公司。 （1）基础管理 对企业来说，需要了解基础的管理思想，而不是跟风学习各种时髦的管理理论，可能得不偿失。 2.3.2 管理原则 （2）（不做）三流企业 为什么存在大量的“三流企业”？ A.管理者对企业的使命和价值观不明确；B.员工普遍存在思想观念上的问题，如凡事不能持续认真对待；C.缺乏优秀的管理体系可以借鉴，要靠企业自己摸索。 如何将“三流企业”提升至二流企业？ A.制定工作计划并养成行为习惯； B.二流企业管理人员有一个明确的工作目标，它是从企业总体目标中详尽分解出来的； C.三流企业虽意识到制度的重要性，但他们常常重视行政制度的建设，而忽视了工作制度的建设。 2.3.2 管理原则 （3）与时俱进 由于咨询顾问每天分析和解决的企业问题是不同的，需要具有开拓的眼界、丰富的知识以及高效的工作方法。 通过管理咨询项目，能够为企业带来新的管理理念，为管理者和员工开拓管理和经营思路。 2.3.3 管理促进 管理的最高境界就是实现管理在层次上和程度上的超越。包括： （1）方向牵引 （2）走向融弃 （3）优势复制 2.3.3 管理促进 （1）有序方向性牵引 企业围绕着获利、发展成长努力，必须研究新事物产生的动因，寻找有序方向性牵引动因来源，使事业组合达到预期的效果。 eg.顾客对商品性能质量上的要求或竞争的需求促使企业改进生产工艺、提高生产技术。 2.3.3 管理促进 （2）走向融弃 “扬弃” 融弃的概念包括两个要素：一是意识形态的成长；二是由于第一因素的成长而带动第二因素的成长。 2.3.3 管理促进 （2）优势复制 咨询管理公司的核心竞争力体现在哪？ ——企业咨询成功案例 优点：通过最佳案例的总结和分析，咨询顾问往往能迅速了解这个行业一些共性的管理和业务问题，使得企业可以全面了解、学习其他优秀企业的管理和业务模式。 优势复制是打破思维局限常用的方法，是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。 1、管理咨询定位的三个层次分别对应或造就什么样的咨询公司？ 管理咨询定位包括三个层次：基础定位、发展定位和高级定位。 （1）基础定位：解决管理问题，即帮助企业找出或判断管理上得主要问题，找出原因，提出切实可行的改进方案。这一定位主要针对以生存为主要目标的企业，及时发现经营目标与现状之间的距离，找出问题，采取措施。 以基础定位为主所对应的咨询公司是处于发展初期的咨询公司，这一类型的咨询公司的特点是：擅长解决实际问题。 （2）发展定位：帮助客户获得管理方法，即指导企业实施改进方案，并通过培训强化企业自身解决问题与良性循环的能力。这一定位主要针对处于发展期的企业，通过管理咨询的实践培育企业管理者去主动发现问题、认识问题并有效的解决问题的方法。 以发展定位为主所对应的咨询公司是具有一定实力、处于发展阶段的咨询公司，这一类型的咨询公司的特点是：实践经验丰富，且具有较强的培训能力。 （3）高级定位：促使客户提升管理境界，即通过咨询活动，传授经营管理理论和科学方法，从根本上提高企业管理境界。这一定位主要针对处于稳定成熟发展时期且拥有能力卓越、高瞻远瞩的领导人的企业。 以高级定位为主所对应的咨询公司是具有相当实力、稳定发展时期的咨询公司，这一类型的咨询公司的特点是：拥有丰富的实践经验，且能够将实践经验整合提炼，形成理论方法。 2、企业如何提升管理境界？（P69） 管理的最高境界就是实现管理在层次和程度上的超越 （1）方向牵引 有序方向性牵引是事物正确发展的动力，在企业管理中，有序方向性牵引处处可见，企业围绕着获利、发展成长努力，就必须研究新事业产生的动因，寻找有序方向性牵引动因来源，使事业组合能达到预期的效果。 （2）走向融弃 企业管理指对现有经营中的企业进行管理，旨在维护企业良好的经营以获得最大回报。但企业管理受市场规模的限制和产品周期的制约等，因而必须要从企业管理走向管理企业。 （3）优势复制 优势复制是打破思维局限常用的方法，是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的，能够快速提