UPath话务台安装步骤和使用方法20081215.docVIP

U-Path话务台安装步骤和使用方法 步骤一、安装U-PATH安装程序 运行SETUP文件，选择下一步，直至如下界面： 默认选择为单话务台应用，点击下一步，点击后界面如下： 选择点击ISDN话务台，点击下一步，点击后界面如下： 输入用户名及公司名，序列号为u-path，点下一步选择默认安装路径，一直点击下一步直至系统会弹出如下界面： 点击确定后，继续安装CBS。 安装后，将Data(u-path)目录下文件覆盖C:\Program Files\CBS\Date目录下文件 步骤二、安装板卡驱动 右击我的电脑－属性－设备管理器，界面如下： 找到板卡后安装其驱动程序，驱动程序位于C:\Centrex\CTXDRV2K目录下 步骤三、配置U-PATH （1）运行桌面U-Path 企业通信助理，界面如下： 点击确定后进入U-PATH系统 （2）点击电话本，点击“取群内号码”图标，下载宾馆号码长短号，界面如下： （3）点击菜单栏“系统管理”－“配置”，进入话务台终端配置，修改“话单”配置 修改“话单(续)”配置 点击“业务”－“业务(限呼组/限呼)”，增加限呼组号3 步骤四、配置CBS （1）将桌面“CC08 Console Billing System”图标重命名为“CBS”并打开，界面如下： 超级用户及密码为：admin/admin，给宾馆增加一个操作员工号及密码为123/123 点击“系统”－“操作员管理”，点击工具栏“增加”，界面如下： （2）点击菜单栏“系统”－“系统参数”，修改话单存放目录 （3）点击菜单栏“数据导入”，导入长短号号码表，界面如下： 步骤五、话务台使用方法 （1）呼入呼出权限设置，进入U-Path点击菜单栏“数据维护”－“设置用户数据”； （2）点击“浏览”，输入4位短号，点击确定； （3）修改呼入呼出权限，界面如下： 设置定时叫醒方法：进入“数据维护”—“设置用户数据”，开放“闹钟服务”权限；然后进入“数据维护”—“设置定时叫醒”，设置即可。 设置免打扰方法：进入“数据维护”—“设置用户数据”，开放“免打扰服务”权限；然后进入“数据维护”—“设置免打扰”，设置即可。 （4）进入CBS点击菜单栏“结算查询”—“结算”，选择进行结算的话单目录； （5）输入4位短号并点加入后，点击结算显示； 详细话单显示如下：