质量管理体系内审员试卷(2011-08-1016.26.26)教程.docVIP

质量管理体系内审员试卷 姓名: 工号: 部门： 分数： 一、选择题（请将认为正确的题号填入括号中，每题4分，共20分） 1、八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是（ ） a）原则是标准的理论基础 b）原则是标准的一部分内容 c）原则与标准互相兼容，互相补充，相辅相成 d）a+b+c 2、下面对不符合项分类的描述完全正确的是（ ） a）体系性和严重性不符合 b）实施性和一般性不符合 c）体系性、实施性和效果性不符合 d）效果性和严重性不符合 3、不合格项按严重程度分包括（ ） a）体系性不合格 b）严重性不符合 c）一般性不符合 d）b+c 4、内审实施计划的内容包括（ ） a）审核目的 b）审核范围 c）审核准则 d）a+b+c 5、质量管理体系评价的活动方式有（ ） a）管理评审 b）内部审核 c）自我评价 d）a+b+c 二、判断题（在括号内将认为正确的划“√” ，错误的划“╳”；每题2分，共20分） 1、（ ）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效性的基础。 2、（ ）ISO9001：2008规定的质量体系要求可供组织内部使用。 3、（ ）内审组成员应由最高管理者任命。 4、（ ）纠正措施应由审核组制定。 5、（ ）内审报告可由审核组长编制。 6、（ ）判定不合格的依据是内审组长规定的要求。 7、（ ）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测的。 8、（ ）内部审核中首末次会议应由最高管理者主持。 9、（ ）受审核部门负责人不一定是责任部门负责人。 10、（ ）审核准则就是指适用的法律法规。 三、简答题：（每题8分，共40分） 1、内部审核的目的是什么？内审中应形成哪些记录？ 2、内部审核实施计划的内容包括哪些？在内审员分工时应特别注意什么。 3、在内部审核中一般应召开哪些会议？ 4、请阐述质量管理体系审核的含义、审核证据、审核准则、审核发现和审核结论5个定义之间的关系。 5、现场审核的原则有哪些？ 四、案例题（每题10分，共20分） 判断下列事实是否有不合格项。若无不合格项，请简述理由；若有不合格项，请完成： 说明不符合GB/T 19001－2008标准中的哪些条款； 进行不合格事实的描述； 简述不合格的理由（标准中的完整描述）。 1．审核员在某部门审核对本部门体系文件的培训情况时，审核员问负责人如何对培训的有效性进行评价时，负责人：“文件发布后，我们就及时对员工进行了培训，培训效果不错”。但未能提供对培训效果进行评价的相关证据。 2．审核员在生产部检查生产记录时发现：生产部的生产方案仅规定了生产任务，未对各项工作的阶段划分、职责权限、生产进度、验收标准和验收方法等内容进行描述。负责人解释说：“我们对这些工作都很熟悉，不用写那么详细也能完成任务”。 质量管理体系内审员试卷答案要点 姓名: 单位: 部门： 分数： 一、选择题（请将认为正确的题号填入括号中，每题4分，共20分） 1、八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是（ a ） a）原则是标准的理论基础 b）原则是标准的一部分内容 c）原则与标准互相兼容，互相补充，相辅相成 d）a+b+c 2、下面对不符合项分类的描述完全正确的是（ c ） a）体系性和严重性不符合 b）实施性和一般性不符合 c）体系性、实施性和效果性不符合 d）效果性和严重性不符合 3、不合格项按严重程度分包括（ d ） a）体系性不合格 b）严重性不符合 c）一般性不符合 d）b+c 4、内审实施计划的内容包括（ d ） a）审核目的 b）审核范围 c）审核准则 d）a+b+c 5、质量管理体系评价的活动方式有（ d ） a）管理评审 b）内部审核 c）自我评价 d）a+b+c 二、判断题（在括号内将认为正确的划“√” ，错误的划“╳”；每题2分，共20分） 1、（√）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效性的基础。 2、（√）ISO9001：2000规定的质量体系要求可供组织内部使用。 3、（×）内审组成员应由最高管理者任命。 4、（