政府集团业务综合解决解析.docVIP

****综合业务解决方案 2013年8月9日 ? 中国移动通信集团山东有限公司日照分公司 目录 一、日照市政府与中国移动山东公司签署战略合作协议 3 二、中国移动的优势 6 三、移动综合信息化解决方案 6 （一）总体介绍 6 （二）方案所提及业务简介 7 三、具体接入方案介绍 9 （一）多媒体固话接入方案 9 （二）专线接入方案 11 （三）移动OA（移动办公） 13 （四）“千里眼”视频监控 15 （五）移动信息机（MAS） 17 （六）呼叫中心 17 （七）视频会议系统 18 四、服务承诺 19 （一）一站式网络维护保障 19 （二）质量保证承诺 19 （三）基本服务承诺 20 （四）高级服务承诺 21 一、日照市政府与中国移动山东公司签署战略合作协议 打造“智慧日照”美丽蓝图 助推蓝色海洋经济发展 日照市政府与中国移动山东公司签署战略合作协议 20亿打造“智慧日照” 2012年7月26日，日照市人民政府与中国移动山东公司建设“智慧日照”战略合作协议签字仪式在日照举行，双方在全省率先启动智慧城市建设。根据协议，双方将共同推进“智慧日照”建设，重点打造智慧政务、智慧民生、智慧企业，全面落实“信息惠民、信息兴业、信息强政”，促进经济社会全面协调可持续发展。中国移动山东公司在未来几年将投入20亿元用于“智慧日照”建设，包括建设以应急联动港区、园区、校区工程商务贡献地方财政收入：日照移动是我市纳税大户，是全市前5名的国税缴纳企业，每年缴纳国地税1亿余元，是我市唯一在地方缴税的运营商。 （二）方案所提及业务简介 多媒体固话。中国移动CM-IMS多媒体固话业务，支持多种电话终端接入，如2G/3G、PC客户端、可视频固话等，提供语音、视频通信、传真等业务。多媒体固话除具有普通固话和传真的所有功能外，还能提供视频通话、语音增值等多媒体服务。 互联网专线。通过我公司的互联网出口，为贵单位提供高带宽、质量稳定的互联网业务。 数据专线。数据专线是依托先进的高速传输骨干网和接入网资源，为贵单位提供高速度、高质量、高可靠性、高安全性的网络互联服务，提供2M-2.5G之间的多种带宽，支持SDH、ATM等多类型业务端口，支持开展数据、语音、视频等多种类业务。 办公自动化系统（OA）。OA办公系统，简单说就是一个单位内部领导员工间的协同工作平台（包括异地协同），可满足政府、企事业单位内部信息交流共享、公文和审批事项的流转处理等需求，同时实现使用手机通过无线网络登录OA办公系统，实现移动办公，提高工作效率。 一卡通。一卡通系统是通过一张IC卡实现多种不同功能的智能管理系统，具有消费、考勤、门禁、车库管理、福利发放等一卡多用功能，使用方便快捷，现金交易安全等特点。目前，日照移动已经与日照大学城管委、曲阜师范大学、山东外国语学院、三银纺织、太阳电子、信美房产等合作建设了一卡通系统。 “千里眼”视频监控。中国移动“千里眼”业务是通过光缆或无线网络提供视频、图像和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理、转发服务。基于移动“千里眼”视频监控平台，通过光缆、WLAN等各种组网方式，实现视频实时监控，录像追溯查询，实时告警管理等功能，可以从手机、电脑终端、监控中心大屏获取视频、图像和各种报警信号，满足客户监控、安防的需求。 车辆定位系统。通过中国移动的位置通业务可实现单位的车辆的实时定位及指挥调度管理，增加对车辆的监控力度，提高内部生产的安全性，提高管理效率，节省油费支出，控制营销成本。目前，位置通业务已在日照市法院、日照市检查院、武装押运大队、日照保安公司等多家单位使用。 移动信息管理平台（MAS）。移动信息管理平台可解决企业单位对内办公与对外服务的绝大部分短信需求，向手机发送的短信可以是直接通过手工发送的信息，也可以是短信系统按照条件触发，自动向客户下发的信息，实现与客户信息的双向沟通。还可以与企业的各种系统进行耦合，通过二次开发，可实现各种信息系统的移动应用，扩展无线的移动应用空间。 呼叫中心。呼叫中心充分利用现代通讯与计算机技术，实现经济、全天候、自助式的用户接入，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所，实现了资源集中管理和全面共享的信息处理系统。呼叫中心在有的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。 应急调度平台。应急指挥调度系统可以全面地提供如现场图像、声音、位置等具体信息。在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，通过安全监控与综合应急平台的有效运行，实现安全生产工作的“关口前移”。 视频会议系统。提供基于专线接入的硬件视频会议系统，以召开多方会议为目的，采用数字化、编码压缩技术，同时双向多方传输图像和声音，能够满足人们开会需求的新型高科技通信系统。 三、具体接