园区停电应急管理预案要点解读.docVIP

园区停电应急管理预案 本预案应用于监控室停电和园区停电。 处理方法如下： 一 监控室停电:因道口的道杆系统总处理器在监控室,如遇停电会引发道口岗用门禁卡刷卡起杆无反应效果，门禁卡处理如下： 凯旋门业主通道上，车辆行驶在入凯旋门的主路5米左右的地方，由凯旋门立岗人员，打靠边停车手势，让车停在道杆2米左右的距离 让业主或司机出示门禁卡。 询问住址把门禁卡的表面号登记，车牌登记，方可放行。 当业主车辆信息表格填写满后把表格反馈给监控室，监控室等来电后进行排查核实。 出地库出口或道口的时候直接出示门禁卡把卡表面号登记记录车牌即可放行。 注：要求送货车辆不能进入地库的和尚苑送货的都从尚苑南门出进，御苑送货的从御苑南门进。 二 园区停电：道杆只能用人工手摇启动后用道锥挡在道杆下面，当有车辆行驶至进入凯旋门时： 凯旋门由凯旋门保安在车离道闸8米左右的地方打靠边停车手势。 让车停在道杆2米左右的距离进行询问如是业主或司机出示门禁卡。 询问住址把门禁卡的表面号登记，车牌登记。 通知园区停电，尽量回家时选用楼梯.行走时多注意脚下以免发生意外。 把路障拿开指引车辆进入。 等车辆过后把路障放回原处。 当业主车辆信息表格填写满后把表格反馈给监控室，监控室等来电后进行排查核实。 出地库出口或道口的时候直接出示门禁卡把卡表面号登记记录车牌即可放行。 园区大型犬处理预案 巡查期间，如有大型犬未拴狗链，应立即找到狗主人——“您好，您的狗没有拴上狗链，这样会给其他业主带来困扰，请将您的狗拴好，谢谢。” 如经多次劝阻业主仍不听劝告且属于大型犬，巡逻岗人员可匿名拨打110进行报警：“您好，×××园区有人遛大型犬，请您派人来看一下。” 电梯故障应急预案 监控中心通过电梯紧急呼叫确认发生电梯故障 通过紧急呼叫确认电梯停止的楼层位置 通知巡逻岗赶到电梯停止的单元楼层 通过电话通知管家前台 通过监控设施查看电梯内录像。 通过紧急呼叫安抚受困人员情绪。 巡逻岗到达后检查电梯停止的详细位置 巡逻岗从电梯外侧安抚受困人员情绪，直到电梯厂家人员到达。 地库停电紧急预案 针对于地库停电采取措施要求道口门岗禁止访客或送货车辆进入，只接待业主车辆。 地库停电后，特为班长迅速为地库各岗值班人员配发照明设备。 根据《电梯故障应急预案》排查电梯内是否有被困人员。 停电后如有业主车辆驶入地库，值班员需根据实际情况使用照明设备为业主服务。 道口岗堵车应急管理预案 凯旋门、御苑南门、尚苑南门 在核实过程中遇到业主或者访客不配合的情况将车辆停放在入口区域，执行以下操作流程。 道口人员向车主解释核实工作的必要性，希望车主能够配合工作。 如：“为了您人身财产的安全，我们必须对进入园区的每一辆车进行核实，请您配合我的工作。” 道口工作人员在劝阻车主将车辆离开道口无效的情况下,立即通知班长 道口工作人员劝留已经下车的车主，等待班长 如道口岗已出现堵车情况，有车辆进入园区，立岗人员将工作岗位转向出口依照《来访核实流程》核实进入园区的车辆 岗内人员听从立岗人员开启/关闭出口道杆 班长到达后向车主解释核实工作的必要性，希望车主能够配合工作 如果车主仍然没有理会，确定车主的住址或访客访问地址 班长将情况上报监控中心，由监控中心将车主信息上报管家 班长将情况向经理汇报 地库出口 道口人员向车主解释核实工作的必要性，希望车主能够配合工作。如：“为了您人身财产的安全，我们必须对进入园区的每一辆车进行核实，请您配合我的工作。” 道口工作人员在劝阻车主将车辆离开道口无效的情况下立即通知班长 班长通知地库A区人员打开消防应急通道，在消防通道指挥车辆 班长通知地库C\D区的人员立岗点换至库区出口，将出行车辆指引至消防应急通道，并从尚苑南门驶出园区 班长到达后向车主解释核实工作的必要性，希望车主能够配合工作 如果车主仍然没有理会，确定车主的住址或访客访问地址 班长将情况上报监控中心，由监控中心将车主信息上报管家 班长将情况向经理汇报 安防中心消防应急处理预案 火情报警 巡逻人员在小区内发现烟火时，立即使用最有效的通信方式（对讲机、楼内可视对讲、电梯紧急按钮）通知监控室与班长， 通知中要讲清楚起火的具体地点、火势大小、燃烧物。 发生初期火灾，可通知完毕后可立即采用就进的灭火器材进行 扑救，并保护好现场。 如火势较大，一定要镇静，绝对不能在对讲机内说不利于人员情绪的话，要求班长及监控室迅速通知值班经理。 火情确认 班长和监控室收到报警信息后，携带对讲机和必要的消防用品到达现场，确认火情。 火情确实存在，立即通知值班经理，通知内容包括火势、具体 位置、燃烧物。 值班经理控制措施 如着火点在高层区域，立即通知维修班前往消防泵房，打开消防压力泵，维修班内部电话620。 根据火情，决定是否向消防局119报警。 根据火情