民政办公室工作总结方案.doc

——2004年度来访工作总结 善待求实 为民解困 2004年度，在厅党组和厅长的领导下，我处本着“以民为本，为民解困”的行业宗旨，遵循“有理推定”的理念，认真听取群众的要求和呼声，热情善待群众来访，积极向有关领导反馈群众提出的问题，求真务实，排忧解难，圆满完成了本年度的来访接待任务。 一、2004年度群众来访概况 本年度，我省民政来访情况总体稳定，但形势依然严峻。 进京访情况 全年我省共有566人次进京到部上访,涉及11个设区市和116个县（市、区）。其中集体访13批109人次。按照设区市上访人次数量排序(附集体访情况)： 名 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 设区市 石家庄 唐山 保定 邯郸 邢台 沧州 秦皇岛 廊坊 承德 衡水 张家口 人 次 95 92 76 59 53 47 39 32 28 24 21 占上访总数(%) 16.79 16.25 13.42 10.42 9.37 8.30 6.89 5.65 4.96 4.24 3.71 集体访 6批41人次 3批39人次 1批5人次 2批14人次 1批10人次 按照业务上访人次数量排序（附集体访情况）： 名 次 1 2 3 4 5 6 7 业务名称 基层政权 优抚 救灾救济 安置 社会福利 区划地名 民间组织 人 次 317 150 38 36 4 3 0 占上访