南开大学—政府公共关系学(本科)方案.doc

窗体顶端 ? 南开大学现代远程教育学院在线考试中心 考试科目： 课程练习-政府公共关系学 题目总数： 50 考试时间 最高分 98 剩余次数 4 满分： 100 本次成绩： 98 本次考试结果 第1题(回答正确) 政府公关的主体是() ? A 社会 ? B 公众 √ C 政府 ? D 国家 第2题(回答正确) 政府公关可以分为常态公关与()。 √ A 危机公关 ? B 日常公关 ? C 平时公关 √ D 非常态公关 第3题(回答正确) 政府公关的客体是() ? A 社会 √ B 公众 ? C 政府 ? D 国家 第4题(回答正确) 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（） ? A 印象、能力 √ B 形象、声誉 ? C 声誉、形象 ? D 能力、合法性 第5题(回答正确) 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年 √ A 1998 ? B 1990 ? C 1980 ? D 2008 第6题(回答正确) 政府形象识别系统由(）构成。 √ A 理念 √ B 视觉 ? C 政策 √ D 行为 第7题(回答正确) 政府形象塑造的原则包括(）。 √ A 求实 √ B 系统 √ C 创新 √ D 持续 √ E 有效 √ F 全面 第8题(回答正确) 政府公关中的公众可以分为(）。 ? A 区外公众 √ B 国际公众 √ C 国内公众 √ D 内部公众 第9题(回答正确) 国内社会公关的手段有(）。 √ A 法律 √ B 道理 √ C 情感 √ D 利益 第10题(回答正确) 政府国际公关中的G2B是指(）公关。 √ A 政府对企业 ? B 政府对公众 ? C 公众对政府 ? D 企业对政府 第11题(回答正确) 新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。 ? A 单向推动 √ B 发布展示 ? C 参与体验 ? D 双向交流 第12题(回答正确) 政府公关中利用的传统媒体包括（）。 √ A 报纸 ? B 网络 √ C 电视 √ D 杂志 第13题(回答正确) 政府公关中利用的新媒体包括（）。 √ A 博客 √ B 网站 ? C 电台 √ D 移动电视 第14题(回答正确) 朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。 ? A 国家 ? B 政府 ? C 党 √ D 群众 第15题(回答正确) 撰写新闻报道稿要注意（）。 √ A 准确性 √ B 时效性 ? C 亲民性 ? D 完整性 第16题(回答正确) 社会公共危机的特点包括（）。 √ A 突发性 √ B 急迫性 √ C 危害性 √ D 挑战性 第17题(回答正确) 危机公关的3T原则包括（）。 √ A tell it all √ B tell it fast √ C tell your own sale ? D tell it now 第18题(回答正确) 危机公关的5S原则包括（）。 √ A 系统运行 √ B 承担责任 √ C 速度第一 ? D 诚实守信 √ E 真诚沟通 √ F 权威证实 ? G 言行一致 第19题(回答错误) 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。 √ A 服务好 √ B 处置好 ? C 宣传好 ? D 管理好 √ E 保障好 √ F 解释好 第20题(回答正确) 公众危机公关的保底原则包括（）。 √ A 不扩散 √ B 不陷入 √ C 不推卸 √ D 不假设 ? E 不消极 ? F 不隐瞒 第21题(回答正确) 公众危机中沟通的关键包括（）。 √ A 对待沟通 √ B 双赢沟通 √ C 差异沟通 ? D 互利沟通 第22题(回答正确) 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。 √ A 受害者 ? B 民众 ? C 政府 ? D 媒体 第23题(回答正确) 冲突调解的策略包括（）。 √ A 以理服人 √ B 以法慑人 √ C 以情感人 √ D 以利诱人 ? E 以权管人 第24题(回答正确) 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。 ? A 传播迟滞 ? B 信息失真 ? C 信息堵塞 √ D 信息管道 第25题(回答正确) 信息传播可能被受众加工，出现（）效应。 √ A 扩大 √ B 屏蔽 ? C 轰动 ? D 首创 第26题(回答正确) 在危机公关中媒体一般被定位为（）。 ? A 传声筒 ? B 中介者 √ C 把关人 ? D 监督员 第27题(回答正确) 信息传播的首要原因是（）。 ? A 媒体选择 √ B 新闻价值 ? C 政府命令 ? D 民众关注 第28题(回答正确) 危机公关中媒体应对的策略有（）。 √ A 善用媒体优势，打好媒体牌 √ B 媒体无大小，平等对待 ? C 媒体有大小，区别对待 ? D 尽量规避媒体，保守危机信息 第29题(回答正确) 在危机公关中