狼性总经理详解.docVIP

第一部分：总经理的六大方针 黑白分明--在是非错对之间建立一个明确的界限和标准 什么与我们提倡的是一致的, 什么就会被鼓励，被褒扬！ 什么是与我们提倡的不一致的，什么就会被摒弃，被淘汰！ 谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。 没有借口--完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果 结果是可以用来交换的对象，是有价值的。 任务是拿来对付老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。 百分百执行--凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音 执行能力是生存能力，一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。 即使决定是错的，也必须执行。如果每一个人都发出不同的声音，那么对顾客是最大的伤害。 敬畏客户--客户是用来被感动的，不是用来被搞定的 只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。 客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。 行动就是硬道理--先开枪，后瞄准 很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！ 有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。 团队第一--有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队 每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大 结果高于一切，责任重于泰山！ 第二部分：总经理的十大领导原则 狼性原则之一：忍辱负重 领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。 狼性原则之二：整体至上 领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。 狼性原则之三：自知之明 领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。 狼性原则之四：顺水行舟 领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。 狼性原则之五：血浓于水 领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。 狼性原则之六：表里如一 领导者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。 狼性原则之七：知己知彼 领导者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。 狼性原则之八：原则第一 领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。 狼性原则之九：团队精神 领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。 狼性原则之十：持续基因 领导者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。 第三部分：总经理的战略底线 第一节：中国企业发展的三大趋势 机会终止--中国进入WTO宣告一夜暴富的历史到此结束，中国企业已经从以资源、机会及关系为主的高速增长期正式进入以战略与执行为主的持续增长期。 角色转变——中国进入WTO宣告企业家依靠市场与政府成为行业领袖的历史到此结束。中国企业家将从经营市场为主的市场政治家转化为以核心竞争力为主的战略管理者。 模式转变--中国进入WTO宣告企业依靠单打独斗成为行业领袖的历史到此结束。任何一个企业必须通过合作、结盟、收购或并购、资本市场等手段才有可能成为世界级企业。 狼性总经理必须要学会把握宏观时势，必须要懂得中国企业未来的趋势；要从“市场政治家”转向“战略管理者”；只有与时俱进，才能当好“司机”，指引企业向正确的方向前进！ 第二节：4C战略规划框架 生死之理--靠什么来指导我们的思想？——远景/核心价值观/战略目标 存活之理--靠什么来指导我们对业务的安排？——核心业务/增长业务/种子业务 致胜之理--靠什么获得比较竞争优势？——价值战略/竞争战略 持续之理--靠什么获得持续竞争优势？——核心竞争力 第四部分：总经理的三大定位 第一节 狼性总经理是人力资源经理 第一大战略：打造人才蓄水池-保证企业源源不断的发展动力 操作要点 企业里的人就象鱼，不同类型的人就是不同类型的鱼。只有建立巨大的蓄水池，在池子里养育各种各样的鱼，才能保证鱼的活力。 富余的人才储备首要问题是抓住企业最需要的核心人才。 第二大战略：赛马战略-让比赛分辨出你的千里马 职业规划-给每个人赛马的机会 赛马机制-用制度、环境促进员工进化 第三大战略：接班人计划-做好企业的战略性持续 实施接班人计划不是某一时间段的事情，而是人才管理的持续过程 有效的接班人计划，不在于确认哪些人适合，而是不断的识别和准备新的关键人才，让他们在未来的职位上获得成功。 接班人计划要始终基于公司价值和客户价值。 第二节狼性总经理的时间至少要1/3在客户那里 你一定要给企业定方向，企业的管理到底是什么？往一个方向走，而且赢利，持续。 真理、方向掌握在客户手里。 总经理要花1/3的时间跟客户打交道，打交道的目的不是为