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《新-任-经-理-全-面-管-理-技-能-提-升-训-练》.doc
新-任-经-理-全-面-管-理-技-能-提-升-训-练
时间: 2009年12月17-18日 地点:深圳
时间: 2010年01月08-09日 地点:上海
【主办单位】一六八培训网
【收费标准】¥2200 /人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【培训对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】0755 王先生 黄小姐
培训收益
解 除 角 色 转 换 的 困 惑 ,清 晰 定 位 管 理 者 角 色
掌 握 有 效 担 当 管 理 职 位 职 责 所 需 的 方 法 ,技 能,态 度
掌 握 管 理 的 基 本 方 法
有 效 规 划 时 间,提 升 管 理 效 率
掌 握 如 何 管 理 和 培 育 下 属 ,有 效 沟 通 的 方 法
掌 握 提 高 团 队 执 行 力 和 提 升 绩 效 的 方 法
课程背景 据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。
课程大纲
第一部分 管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
1. 从专业走向管理的常见困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任务
5. 管理者应具备的能力素质
二、对组织的基本认识
1. 组织的基本内涵
2. 不同组织结构的优缺点
3. 职能分解与目标体系
4. 岗位职责制定的基本原则要求
参考模板:岗位说明书
第二部分 工作管理
一、工作管理之工作计划
1. 认识制定计划的重要性
2. 应用目标SMART原则
3. 制定计划的步骤与方法
演练:克服计划的难点-如何做工作分解
二、工作管理之分析问题解决问题
1.什么是问题?
2.解决问题的8个步骤
3.如何定义问题
4.如何进行问题原因分析
5.从发现问题到预防问题的工作模型
工具介绍:发现问题分析问题的工具和方法
三、工作管理之执行控制
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
2如何在管理中把握人性与XY理论
2当前企业人的职业化意识
2中国企业管理机制与人的不适应
2.执行力提升的7大控制方法与工具
2规则先行 -- 流程推行法
2交接备忘 - 记录表单法
2突破瓶颈 - 聚焦控制法
2掌控过程 - 稽核控制法
2绩效考核 -- 数据流动法
2化繁为简 - 分解控制法
2暴露真相 - 案例分析法
演练:控制卡设计练习
四、工作管理之高效工作方法
1.经理人的时间管理
2时间分析:我的时间用的有效吗?
2时间管理的四个象限
2经理人的时间管理策略
2识别你的轻重缓急
2如何掌握你的PDCA时间分配
2经理人的时间管理技巧
2经理人要培养哪些好的时间管理习惯?
2.经理人的工作方法
2分解控制法
2环境条理法
2工作授权法
2民主集中法
2项目管理法
2瓶颈控制法
2书面传递法
第三部分 人员管理
一、经理人的沟通技能
1.如何认识沟通在管理中的重要意义?
2.如何认识文字,声音,肢体语言对沟通效果的影响?
3.基本的沟通技巧-表达,倾听,反馈,赞美,认同
4.对上沟通
2对上沟通应具备什么样的心态?
2对上沟通应掌握哪些方法?
2研讨:
2如何赢得上司的欣赏?
2如何纠正上司的错误?
2如何对待上司的“刁难”?
2如何看待“不如自己”的上司?
5.平行沟通
2平行沟通应具备什么样的心态?
2平行沟通应掌握哪些原则?
6.对下沟通
2对下沟通应具备什么样的心态?
2对下沟通应掌握哪些原则?
2命令,关心,批评,分歧处理的方法
2情景模拟:最近丽莎怎么了?
7.沟通风格
2为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
2老虎型,熊猫型,猫头鹰型,孔雀型人格类型各有什么不同特点?
2如何与不同人格类型的上司进行沟通?
2如何与不同人格类型的下属进行沟通?
2如何识别人的不同人格类型?
二、员工管理与激励
1.人才识别与使用
2识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?
2如何理解知识,技能和才干?
2如何用人之长,避人之短?
2如何进行团队的优化组合?
2讨论:管理者应不应该寻找和培植自己的亲信?
2.员工管理
2如何公正对待下属?
2如何对待下属的牢骚埋怨?
2如何管理不同类型的员工?
2如何真心关心你的下属?
2用氛围和环境管理下属
2如何对付部门内的帮派?
2如何破解“法不责众”?
2讨论:
2如何管理刺头员工?
2如何管理老油条?
2如何管理推脱责任借口多的员工?
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