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DELUKER * 通用的流程在不同公司往往体现出不同的项目组织结构。大型的软件工程往往需要跨部门的配合，管理比较复杂…… 项目负责人 产品开发管理 产品发展部 产品应用模型及技术架构 总体部 产品需求规格说明 产品总体设计 财务软件开发部 产品财务部分实现 购销软件开发部 产品分销部分实现 决策支持软件部 决策支持部分实现 测试部 产品全面测试 质量管理部 产品发布审核、发版 用友产品开发组织图 项目负责人 产品市场总体协调 市场部 市场策略 市场推广方案 北方区域市场 华东区域市场 中南区域市场 华东区域市场 用友全国50多家分公司、350多家代理商 最终用户 用友市场开发组织图 组织实体 相应职能 DELUKER * ……小型软件工程项目的结构要简化得多 项目领导组 质量管理部 项目顾问组 项目总负责人 产品组 市场策划及运作组 软件开发组 技术支持组 市场分析 市场策划 市场营运 总之，鉴于软件开发的高成本、高风险，为确保最终的成功，必须要在前期投入大量的、细致的工作，并在整个研发过程中与市场部门始终保持同步运作、密切沟通、高效配合 * * * DELUKER * 以数量、质量、时间、成本构成KPI经度，量化绩效评估指标 数量 开发客户数量 人员参与数量 完工产品数量 完成报表数量 提交表格数量 起草文件数量 处理投诉数量