万华山景区方案摘要.doc

? 万华山景区接待中心 管理系统及弱电工程方案 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2014-11-2 酒店管理系统 第一部分 前台管理系统 《一》客房前台系统 一、预定 ? ?散客预订：直接预定、回头客预定、预定修改、预订取消（自动释放预留房间）、预订散客查询、客户单位档案查询； ?团体预订：团队预定菜单输入、预定确认、预订排房、预订团体查询、预订修改； ?报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预订取消报表、客情预报表等； ?功能简介：图形化界面，操作方便、快捷、直观，可在一张动态房态表上完成预定、入住、修改、入账、结账等工作。 ? 二、接待 ?登记：散客登记、团体登记、团体成员登记、钟点房登记、散客通行房、团队的快速登记、长包房客人暂离店及回店登记； ?其他：团体资料修改、、提供团转散、团转团、自动开长途电话、登记修改、宾客续住、宾客换房、加床、房态查询、住店宾客查询、住店团体查询； ?报表：预期到店宾客表、预订未到宾客表、预期离店宾客表、住店宾客表、住店团体表、团体用房分配表、住店宾客来源表、VIP客人报表； ?功能简介：动态登记(动态登记在房态图表中单击任一OK房,即可登记使整个接待流程在一个窗口上实现)。提供按姓名、房号、预定号、团名、公司名、到离日期等多个项目的模糊查询。回头客可直接调出客人档案，自动提示客人来店次数、消费总额、上次房价、特别要求等信息，以便