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企业退休人员人脸建模认证服务指南 服务事项 企业退休人员人脸建模认证 负责单位 株洲市社保处退管科 办事人员及权限 李伊端：人脸建模、认证 廖成科：人脸建模、认证 办事依据及收费标准 《关于全面推广使用湖南省离退休人员养老金领取资格认证系统的通知》（湘社险〔2011〕10号） 不收费 服务对象 拟退休人员和退休人员 提供资料 二代居民身份证，本人到场 七、办事程序和时限 （一）办事程序： 1.人脸建模：拟退休人员在办理退休手续之前，须本人持二代身份证到退管服务窗口或有建模设备的工作单位、街道办事处进行人脸建模，须为正确建模。 2.网上认证：退休人员在初次人脸建模之后，须在不超过12个月的间隔时间内到具备认证条件（必须有连接互联网的电脑和视频摄像头）的家庭、工作单位、街道劳动保障站、社区、网吧等地方进行认证。自行进行网上认证请登录湖南人力资源社会保障公共服务网或直接登录2:9002/，按操作提示进行认证。 （二）时限： 业务经办大厅正常工作时间均可办理，即时办结；自行网上认证全年所有时间段均可进行。 （三）注意事项 1.请务必在2:9002/ 的“常用下载”中下载“人脸识别控件”，并安装好后再进行认证。认证进度卡在20%或其他进度时，一般是网络不稳定，操作超时。建议重新打开网页进行认证，或换一个网络更好的环境进行。 2．网上认证通不过有很多方面的原因，例如用户不是很了解操作步骤，距离