猎头行业和流程基本介绍.pptVIP

一、猎头行业起源 猎头： “猎头”（Head hunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻（Executive search），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人才寻访”。 猎头起源： “猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之后。 二、猎头业务流程 (一)、客户开拓 (二)、 谈判签约 (三) 、需求分析 　职位分析的过程 (四) 、专业寻访与筛选 1、寻访方式 渠道 2、简历筛选 3、电话面试 4、游说人才 5、资料归档 及时做好电话寻访记录，保持跟进有意向候选人的关系； 推荐有意向候选人，整理其简历（要求简历具体及准备率）和初步面试评价，批量（3人以上）提交候选人简历给客户。 (五)、面试评估与职位匹配 A 、面试评估 B、测评工具 C、胜任力模型及构建 （六）候选人推荐及客户面试 1、撰写评估报告 2、向客户推荐候选人 3、面试辅导 4、组织客户面试 5、背景调查 （七）协助入职及跟踪服务 1 、 协助候选人顺利入职 2、跟踪服务 结束 谢谢！ * 猎头业务流程 2 猎头行业起源 3 1 Text 1 Text 3 Text 5 Text 7 2 4 6 猎头业务流程 客户开拓 谈判签约 需求分析 寻访筛选 面试评估 客户面试 跟踪服务 经典营销理论 1 猎头市场运作 2 客户资料搜集和筛选 3 电话营销 4 邮件营销 5 与客户谈判 选择客户原则 谈判技巧 与客户签约 建议书 合同 寻访委托书 兼顾双方利益 需求分析 B E C D A 组织结构 组织文化 领导风格 组织认知 职位分析 矩阵制 直线制 直线职能制 事业部制 集权型 民主型 任务型 关系型 兼备型 准备阶段 明 确 分 析 目 的 确 定 实 施 计 划 组 建 分 析 小 组 收 集 有 关 资 料 确 定 收 集 方 法 实施阶段 取 得 人 员 理 解 收 集 信 息 分 析 信 息 形 成 工 作 说 明 书 工作环境分析 --社会环境 --安全环境 --组织形式 --自然环境 任职者必备条件 --个性特征要求 --知识要求 --工作经验要求 --技能要求 --身体素质要求 职位名称分析 工作内容分析 --工作关系 --工作责任与权限 --工作任务 --工作量 A．组织结构图 B．工作关系流程图 C．部门职能说明书 D．现有工作说明资料 专业寻访与筛选 寻访方式 简历筛选 电话面试 游说人才 资料归档 1.建人才库，储存猎物 3.网络搜寻，广罗人才 2.扩大圈子，拓展人脉 4.变换角色，暗地出击 5.兼职猎手，卧底职场 寻访方式 6.合作共享，各得其所 7.整合资源，深度挖掘 8.内部资料，发现信息 1．基本信息 2．工作经历 初步筛选 重点审查 简历筛选 1．工作时间 2．工作内容 ColdCall技巧 电话面试方法 ColdCall概述 1.ColdCall（简称CC）指第一次主动给从未谋面的人打电话。 2.CC优点就是直击目标、准确率高、效率高。 1.预备技巧 2.接听电话后技巧 3.结束电话技巧 1.没有简历的电话面试 2.有简历的电话面试 【技巧分享】猎头总结的ColdCall技巧 2 说服成功的基础： 建立相互信任 分析目标人选：了解目标人选对企业的忠诚程度、与老板关系的友好程度以及职业稳定性。 两种人：一种是对企业忠心耿耿者；另一种是频频跳槽者。 1 说服开始的前提： 分析目标人选 要注意各种微小细节，缩小与候选人的心理距离。 在说服中要注意以诚待人、示人以诚。 3 说服最佳手段——“情、理、利” 动之以情。【案例】感情挖人 晓之以理。【案例】一位资深猎头的成功案例 诱之以利。【案例】人才、企业、猎头公司，皆大欢喜 A 面试评估 B 测评工具 C 胜任力模型及构建 D 职位匹配 面试评估与职位匹配 面试内容： （1）工作条件 （2）工作能力 （3）工作态度 1.分析候选人的条件。 2.职业规划提问和指导。 3.介绍客户公司。 4.简历指导和面试指导。 结构化面试 1.考评小组结构化 2.面试程序结构化 3.测评要素结构化 概述 方法 技巧 流程 面试评估 评 望 面试技巧 闻 问 切 闻：态度和缓、以静制动 1.闻语速能够辨别性格 2.把握与调节候选人的情绪 3.善于发挥目光和点头的作用