实用沟通技能分析报告.pptVIP

本演示文档来自WPS稻壳儿 转载请注明来源 — * — LOGO 职场沟通理念 韦尔奇认为，“真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向的互动。只要花时间做面对面的沟通，大家总能取得共识”。 因此，上级与下级的沟通，关键是要用心去沟通，并以平等的心态倾听他们的呼声，尊重他们的想法，让他们参与决策，求同存异，达成共识，做到真正与员工交心。 4.3 向下沟通要有“心” — * — LOGO 职场沟通理念 向下沟通，需要平等的态度。骆家辉单膝跪地和9岁女孩杨芷湄交谈的画面，极好地佐证了这一点。杨芷湄参加美国皮克斯动画展，有幸向骆家辉提问：“大使先生，您小学时功课怎么样？我这次英语考了82分，妈妈骂了我。” 骆大使单膝跪在小妹妹面前，讲了十几分钟昔往的菜鸟生涯。她回忆说：“我惊呆了，没有记住多少他的话，我的脑海只有他跪下来的画面。我清晰地看到他关爱的眼神，还有耳边的白发。” 4.3 向下沟通要有“心” Thank You /teliss /teliss 布衣公子/@teliss 其他作品推荐 01 02 03 04 08 07 06 05 其他作品推荐 09 10 11 12 13 14 15 16 过渡页 TRANSITION PAGE — * — 3 沟通能力提升 从沟通渠道的角度来提升 从编码的角度来提升