TWMNG-1000操作手册.docVIP

TWMNG-1000操作手册 V 1.0 版本号,日期 修改人 说明 V1.0 2009-8-20 曾盛金 创建版本 目 录 1、序言 4 2、设备的ip地址修改 4 3、模拟电话属性设置 6 3．1、连接设备 6 3．2、打开文件 6 4、模拟电话电话号码分配 11 4.1、外线配置 11 4.2、内线配置 12 4.3、具体的一个配置 13 5、坐席配置 16 6、邮箱配置 17 7、集群配置 18 8、拨号方案配置 19 8．1、拨号方案配置要求 20 8．2、拨号方案 20 8．3、基本应用（拨号函数，application） 22 8．4、扩展应用 24 8．4．1、Dial（）应用 24 8．4．2、语音邮件应用(Voicemail和VoicemailMain) 25 8．4．4、坐席应用(queue) 31 9、ftp更新设备上的程序 35 10、配置sip电话 35 10.1、拨打sip电话的方法 35 11、有需要咨询的地方，请联系五岳鑫信息技术股份有限公司 36 12、客户遇到的问题 36 1、序言 TWMNG-1000是一台支持普通模拟电话，软电话（支持SIP协议的软电话）进行语音交换的电信交换机。在支持电信交换机常规的打电话、接电话、转接电话基础上，其还支持普通的模拟电话与软电话之间的电话呼叫；支持语音留言；支持电话录音；支持IVR;支持呼叫中心需要的排队；支持送来电到指定的计算机等功能。在硬件上，支持24口电话线（可以内外线互换）或支持16口电话线+8口GSM手机模块，方便客户进行特殊业务的定制。 TWMNG-1000的使用主要分为下面几个部分，模拟电话模块的内外线属性设置，模拟电话的号码分配，坐席模式配置，语音邮箱配置，集群配置，电话拨打方案。 注意事项： （1）、如果手工配置，处理下面的操作 a)、 在/tmp/nand/start.sh文件中，把 ./scan_zap2sqlite注释掉，如下 #./scan_zap2sqlite 把 ./davinciconfig注释掉，如下 #./davinciconfig 增加 cp /tmp/nand/notdynamic/zaptel.conf /etc b)、 执行 mkdir /tmp/nand/notdynamic 在/tmp/nand/notdynamic目录中创建zaptel.conf文件 (2)、使用管理界面自动配置，请不要动上面的配置。 2、设备的ip地址修改 请打开IE浏览器，输入50:8080 出现下面的情况 用户名为admin 密码为123qwe 登陆后，出现 请点击配置设备ip 输入您为TWMNG-1000分配的地址，然后提交给系统。 在这个界面上，请只使用配置设备ip和修改密码菜单，其他菜单会影响到您对TWMNG-1000的配置，请不要使用。 修改ip后，请关闭TWMNG-1000的电源，然后重新启动TWMNG-1000设备。 3、模拟电话属性设置 二次开发包使用Microsoft Visual Studio 2005进行开发的vc工程，工程名称为：TwmApi32。 工程包中有两个vc工程 TwmApi32 二次开发接口的实现 testDemo 调用的vc例子 3．1、连接设备 请首先使用telnet 登陆到设备上，如果您的设备ip为45，请执行 telnet 45 系统提示用户名，请输入root 提示输入密码，请输入maystar2009 请写您实际的ip地址 3．2、打开文件 使用命令vi打开文件（vi的使用请查看vi的手册帮助） vi /tmp/nand/nodynamic/zaptel.conf zaptel.conf的前面信息为： # # Zaptel Configuration File # # This file is parsed by the Zaptel Configurator, ztcfg # # Span Cnfiguration # ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ # First come the span definitions, in the format # # span=span num,timing source,line build out (LBO),framing,coding[,y # # All T1/E1 spans generate a clock signal on their transmit side. The # timing source parameter determines