0第7章电子商务物流分析报告.ppt

第7章 电子商务物流 1.了解电子商务物流 2.认识电子商务物流发展 3.理解物流外包的概念 4.掌握电子商务物流的解决方案 学习目标 7.1　电子商务物流概述 7.1.1 现代物流的产生 7.1.2 电子商务中的物流 7.1.3 电子物流与传统物流 DELL公司 业内人士认为，它的“零库存”经营模式在中国取得成功，有两个关键因素：一是得益于象屿保税区保税政策的支持，二是得益于保税区海关改进后的监管、通关模 式。近年来推出的企业分类管理、货物“直通式监管”模式等一系列改革，以及开展出口拼箱业务，开通昆山、松江出口加工区企业为戴尔配送料件的通道，形成了 一种管理高效、通关便捷的机制，使保税区内以BAX公司为代表的物流公司满足其产品在物流配送方面的小批量、多品种、快速度的服务要求———零配件从保税区的BAX公司到戴尔公司的生产线不到1小时，这种近乎苛刻的时限要求，除了保税区，别的区域根本无法做到。 伯灵顿全球有限公司是美国财富杂志500强之一布林克集团（BRINKS）旗下的独资公司,在过去30多年来一直是空运、海运和供应链管理行业享有盛誉的专业公司。 2006年，伯灵顿全球货运物流有限公司（BAX Global）在中国来了一个大手笔，它和香港裕利集团共同投资1000万美元，在厦门建了一个仓库。这个位于象屿保税区内的现代物流保税仓库与众不同， 是国内第一个完全按照现代化物流模式设计的物流仓库。它由两个层高在12.5米到13米之间的高架仓库叠落而成，可同时容纳16个集装箱车辆的装卸进出。 一层8000平方米完全由伯灵顿使用，服务对象是戴尔电脑，二层则可以给一些大跨国公司做国际采购分拨中心。 　　新仓库让伯灵顿可以更好的服务于它在中国不断增长的客户群。伯灵顿亚太区总裁Steve Dearnley认为：“新仓库再次表明了伯灵顿要在中国市场长期投资和稳步增长的决心，同时也证明了伯灵顿在影响‘世界工厂’未来物流发展前景方面的引领作用。” 7.1.1　现代物流的产生 现代物流产生的社会背景 现代物流产生的技术背景 电子商务物流 随着经济全球化和贸易自由化的逐步形成，特别是信息技术的飞速发展，跨国公司在国际贸易中的作用日益增大。这些跨国公司引入的现代物流不仅利用了新的技术，而且带来了新的管理理念和新的组织方式。 7.1.2　电子商务中的物流 1.物流保障生产 2.物流服务于商流 （1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化。 （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。 （3）电子商务是电子化的购物市场。 （4）电子商务是从售前到售后的各个环节实现电子化、自动化。 在这类电子商务定义中，电子化的对象是整个交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 1.从电子商务的定义看物流 2.从电子商务概念模型看物流 3.电子商务中物流的作用 1.发现产品信息→2.贸易磋商→ 3.订购→4.付款→5.送货、产品接收→6.服务与支持 7.1.3　电子物流与传统物流 电子物流的功能 电子物流的服务 传统物流服务与电子物流服务的区别 电子物流市场的参与者 ↖ ↗ 电子物流服务结构 电子物流的服务 1.订单处理 ① 识别订单来源 ② 支付处理 ③ 订单确认与处理 2.仓储与分拣 3.运输与支付 4.退货管理 5.客户服务 6.数据管理与分析 UPS快递 (United Parcel Service)于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址客户数： 每日 790 万（180 万取件，610 万递送）服务网点：UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个。操作机构： 1,748运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司租赁飞机数： 305每日航程段： 国内：1,071；国际：767服务的机场数： 国内：400；国际：377 UPS信息技术在过去十几年里，UPS 在新技术上的投资已经超过110 亿美元，并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加，包括信息主干网的建设、PC 机和手提电脑