企业人力资源HR外包精要.ppt

* * 目前外包哪些人力资源项目？ 人力资源外包在中国 * * 社会福利管理 薪资管理 将来哪些人力资源项目会外包？ 人力资源外包在中国 * * 国内派遣服务初具行业雏形的表现 政策法规逐步完善 理论研究不断深入 派遣机构如雨后春笋般涌现 服务规模迅速壮大 信息技术开始运用 服务内容日益丰富 行业协会已经出现 * * 丰富的派遣服务内容 为客户定 做个性化 服务方案 派遣咨询 签订合同 劳动关系 管理合同 合同管理 上岗前培训 随岗培训 技能培训 员工培训 渠道推荐 广告发布 简历筛选 初步面试 组织考试 协助复试 员工招聘 协商薪酬 标准，发放 工资，扣 缴所得税 薪酬发放 劳动手册 档案管理 用、退工手续 办理证件 手续办理 定期走访 思想沟通 解决问题 绩效考核 奖优罚劣 员工的住宿 上下班交通 员工慰问 办理社会 和商业保险 接转保险 工伤理赔 民事纠纷 劳动争议 文化活动 调动积极性 增强主动性 日常服务 绩效管理 后勤服务 社会保障 争议处理 文化建没 * * 五、人力资源职能外包与派遣对比 人力资源职能外包就是企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 劳务派遣是专门的人力资源服务机构通过将员工派遣到用人单位工作的方式进行的劳务活动。 员工 HR服务商 企业 劳动关系 合作关系 服务关系 员工 HR服务商 企业 管理关系 合作关系 劳动关系 服务关系 * * HR外包与派遣业务模式比较 人力资源流程外包 人才派遣 客户企业 客户企业的员工 人力资源服务提供商 提供服务 业务执行 业务管理 支付费用 外包合同 提供服务 法定雇主 客户企业 派遣员工 人力资源服务提供商 劳动合同 支付费用 派遣合同 业务管理 业务执行 支付工资 派遣指示 * * 第二部分为什么要外包？ * * 差异化的人力资源政策图 稀缺的人力资本 方式：伙伴 人力资源：合作 ---依赖过去的经验选择 ---发展关系 ---扩大范围 ---奖励创新 内部化 通用型人力资本 方式：培训工作 人力资源：生产率为基础 ---基于现在的技能雇佣 ---培训少 ---市场工资 ---关注即刻的绩效 ---流水线上的错误 核心人力资本 方式 ：知识工作 人力资源：责任为基础 ---基于潜力的雇员 ---培训（根据公司实际） ---增加薪水、利润 ---自主 ---犯错是必要的 辅助性人力资本 方式：合同工 人力资源：服从 ---标准化/简单（外部资源） ---关注制度和流程 ---范围窄 ---避免错误 ---按小时付薪 相关交流 交易 高 低 低 高 稀缺性 战略价值 外部化 * * 价值定位 说明 使人力资源部能够从事更能增加价值的职能 能够从事更多的核心职能，如培训等 特殊政策产生的业务 市场需求产生的服务 合法用工和国有企事业单位改革 法律、政策规定而产生的员工派遣方式用工 财务 业务 管理 降低成本 对非核心员工采用派遣形式可以实现企业内的差别待遇 满足弹性用工的需求 将服务商作为人才储备的基地，使企业能够快速调整员工数量和构成 减少事务性工作 降低管理难度 非核心员工采用派遣形式减少了人力资源部管理的工作强度 异地派遣使企业能够较容易地管理非本地员工 规避劳动风险 采用派遣方式可以转嫁劳动合同可能带来的法律风险，外资企业对于中国法律不熟悉，更希望服务商能够帮助他们规避可能的风险 获得专业员工 通过服务商的专业人才库为企业提供稀缺的人才，如IT人才 目前客户认同的主要价值 人才派遣业务的价值定位说明 * * 外包的理由——SHRM调查报告 * * 外包的理由 一、专注核心业务，提升人力资源管理专业性 二、人员编制最小化 三、获得最大化服务 四、降低生产（服务）成本 五、企业对灵活性的要求 六、轻装上阵、比对手跑得更快 * * 企业或员工获得最大化服务 劳动局 人事局 多家 银行 医院 税务局 涉外 服务 街道办 社保 中心 职介 中心 人才 市场 公安局 及派出所 企业 员工 外包机构 提出需求，准备资料 确认结果，签收资料 ☆整理、复核资料； ☆办理手续 ☆作为记录 ☆代拟报告 * * 目前企业HR面临的挑战与HR外包具体优势分析 * * 企业使用派遣服务的原因 能够及时解决因业务量的突然增加 所产生的人才需求 暂时弥补人才空缺 替代缺席的员工 特殊项目人才需求 季节性人才需求 浏览未来雇用员工的人选 协助业务量颠峰时期的人才 控制福利成本 取得特殊的专业人才 * * 企业钟情派遣服务的原因 获得专业 化服务 减少企业 事务性工作 降低用人 成本 化解用人 风险 获得弹性 用人机制 提升企业 竞争力 可减少人事 （劳动）