BSC平衡计分卡.重点分析.ppt

BSC理论知识简述 1 战略地图、计分卡操作指导 2 BSC专员工作职责和工作内容 3 \BSC专员培训 战略简述 战略是组织达成其愿景与使命的方法 一系列的目标 行动及资源的分配 麦克尔.波特给战略作了如下定义： 组织独有的竞争地位 根据竞争市场进行清晰的抉择 （聚焦：客户，产品/服务，区域） 制定竞争/区分战略，与价值定位有关 （产品领先，优异运营，客户亲密度） 战略具体明确了企业有所为，有所不为 到达哪里？怎么实现？通过什么路径？差异点在哪里？ 什么是战略？ 使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距 使命 我们存在的理由 价值观 我们的理念是什么？ 愿景 我们想成为什么样的企业？ 战略 我们如何实现我们的愿景? 个人目标我需要做什么？ 战略行动方案 我们需要做什么? 为什么会存在差距 少于10%的组织成功执行战略 愿景障碍 人力障碍 管理障碍 资源障碍 只有5%的员工了解企业的战略，更严重的是高管层没有完全投入和支持战略的实施 个人目标、薪金、知识技能培训、竞争能力与战略不相关，只有25%的员工奖励措施与战略相连接 偏向绩效导向，85%的团队每月讨论战略的时间少于一小时 60%的组织没有把资源与战略相连接 战略执行障碍 BS