大学生网购现状调查解析.pptx

关于大学生网购情况调查 小组成员：李建欣、马秀娜、赵明欣、葛珊珊、王蕾、 张宪亚、孟志伟、 张斌、侯文爽、袁盼盼、唐洪杰 调查背景 在互联网和通信技术高速发展的今天，个人计算机和信息网络技术的普及；各类电子商务如雨后春笋般迅速发展；交通网络和物流行业的日渐完善…这一切都为“网购”这一新兴的购物方式的盛行提供契机。 当代大学生普遍接受高等教育，易于接受新鲜事物，对信息网络技术都有所了解，他们是网购最敏感，最易受影响的人群，也是今后最有潜力的购买人群。 调查背景 截止2013年12月底，中国网民规模达6.18亿，互联网 普及率达45.8%，较2012年提升3.7个百分点 2012年，中国网购市场规模已超过12000亿元，占 据中国社会零售总额的6%，并自2003年起至2011 年期间保持了100%的年复合增长。 其中在校大学生网络购物规模达到600多万人,占网民 总数的10.9%。可见，大学生群体已成为网络购物的 重要组成部分。 调查目的 了解这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，给电商和商家提供意见进行改进，以更有利于市场竞争。 了解大学生在网上购物的情况与需要，以及大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，合理消费，以及未来对网购发展潜力的期望。 大学生主要购物网站 1、性别构成和年级比例 此次问卷回收116份，其中有效问卷114份 性别 人数 所占比例 男 51 44.74% 女 63 55.26% 合计 114 100% 性别构成 1、性别构成和年级比例 年级比例 本次调查是在网上发布的问卷，各大高校同步调查得到的结果，男女比例比较均衡，年级比例由于调查的对象大多数是大三学生，但是并不影响总体的代表性以及本次问卷的目的。 问卷调查分析 2、网购年龄构成 3、网购原因 4、网购频率和时间分析 4、网购频率和时间分析 网购时间 人数 比例 1小时以内 76 66.67% 1~2小时(含1小时) 29 25.44% 2~3小时(含2小时) 4 3.51% 3小时及以上 5 4.39% 合计 114 100% 通过以上对网购频率和网购时间的分析，可以看出网购是大学生上网的重要组成部分，并且大多数学生能够合理安排网购时间。 5、网购主要产品 主要集中服装、书籍、虚拟产品。（本题调查时是多项选择题，故出现这样的概率情况，有重叠计算的情况） 问卷调查分析 6、主要购物网站 亚马逊，唯品会 7、影响选择购物网站的因素 对于大学生来说，价格仍然是最主要的影响因素，这对于专注做大学生为目标消费群体的网站有重要启示。 8、大学生消费情况 金额 人数 比例（%） 100元以下 39 34.21 100-500（含100） 67 58.77 500-1000（含500） 6 5.26 1000及以上 2 1.75 从图中可以看出平均每月网购额大都集中在100-500元以下。占总支出比例方面5%-10%也是大多数，说明大学生网购还是比较理智的，不过还是有少数的学生消费水平比较高。大学生是网购的一大块消费主体，毕竟大学生人数多，购物的金额额度。 占总支出比例 平均每月网购金额 9、对网购的满意度 9、对网购的满意度 大学生对于网购还是抱有希望的，虽然现在的满意度不是特别高，但是都对网购的前景都认为有很大发展空间，会越来越被人们接受。而且大学生对于产品质量以及价格是有很大的关注度的。 网购存在问题 网购诈骗 网购存在问题 卖家骚扰 网购存在问题 个人信息泄露 10、未来倾向 调查总结 多数大学生有经常网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。 各个电商要看到大学生对网购的不满意之处，提高网购商品的质量，加强与物流业的合作，提高售后服务质量，加强管理力度，合理引导各个店铺遵守法律法规，维护大学生的合法权益。 从全方面来讲，大学生网上购物潜力巨大。大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。