第三章企业文化模式识别解析.pptx

第三章 企业文化模式识别;如何识别企业价值观之外的其他的企业文化构成要素？如何判断企业文化要素的健康或疾病状态？主要应该考察企业文化模式的结构状态。;第一节 企业文化的人本型构成要素; 3、主文化与其他文化要素的关系 （1）矛盾冲突 由于共同利益把握不当，或符号沟通方式、艺术不当，造成：如，组织价值观与制度文化冲突；销售习惯与购买的冲突[打折与反对打折]； （2）和谐状态 由于共同目标、沟通成功，形成了企业雇员拥有的价值观与组织价值观融合；企业销售模式与顾客群体购买行为融合。 ;二、从文化 1、从文化 主要指企业的[销售、财务]内部正式组织本身，以及这些组织所拥有的价值观。 2、主要表现形式 销售部门的奖惩制度；人力资源部门的招聘解聘制度等。 3、从文化与其他文化要素的和谐与冲突 如，销售部门，与销售奖惩制度、销售行为与组织价值观的一致；或冲突；人力资源部门，与招聘制度、招聘行为与组织价值观一致；或冲突等。;三、亚文化 1、什么是亚文化？ 主要指散落在企业内由共同爱好、共同兴趣、共同愿望等为纽带联结起来的各种非正式群体，及其群体拥有的价值观。 2、主要表现形式 企业内部的青年“追星族”、球迷族；老年钓鱼族；技术兴趣群体；消费心理研究兴趣群体；企业前途忧虑群体等等。 3、亚文化与其他文化要素的关系 现实社会，由于生存背景差异，垄断企业、社会政治组织，一般都坚决排斥亚文化现象；客观上，在市场竞争背景下，企业中的亚文化现象，对于协调人际关系，对于企业形成共同价值观具有一定的积极作用。 亚文化的共同兴趣，爱好，与组织价值观可能发生矛盾、对立；也有可能与组织价值观融合、协调。一般地说，企业文化管理不仅允许亚文化存在，也给予他们平等的参与决策的话语权。;四、反文化 1、什么是反文化？ 主要指企业成员中，个别成员或少数成员及其价值观，与企业组织价值观，或企业共同价值观的背离、对立状态。 2、反文化的类型 （1）正向反文化（超文化、企业家文化） 主要指企业家??企业家群体价值观，或企业家的主张超越组织价值观，或企业共同价值观的认可状态。 （2）负向反文化（另类文化） 主要指部分企业成员的行为模式、习惯、选择行为的标准与组织价值观的对立、冲突状态。; 3、反文化的特点 （1）正向反文化 一般呈现“三合”：合乎道德、合乎情理、合乎法律。如，企业家不断提出新的企业目标；企业劳动模范为了工作业绩而放弃休假、放弃个人健康等行为模式。 （2）负向反文化 一般呈现“三不合”：不合乎伦理、不合乎情理、不合乎法律。 如，企业内部贪污群体；偷盗团伙；捣毁机器群体；罢工怠工群众运动；专门研究工人运动团体等。;4、反文化与其他文化要素的冲突 （1）企业家文化与企业文化的冲突与融合 或是企业家跳槽；或是大批裁员；或是因为沟通而融合。 （2）另类文化与企业文化的冲突 或是公开与企业共同价值观冲突，如，罢工怠工运动；或是秘密与共同价值观对抗，如，集体贪污；大小规模的偷盗团伙；或是共同价值观、或是潜规则收入同时被企业雇员认可，如，垄断企业职工认为，公司老板、既得利益小集团的集团贪污活动情有可原；或认为股份公司老板安排亲属就业，董事长可以世袭制“可以理解”等。 ;五、企业英模文化 1、什么是英模文化 （1）某企业雇员的行为模式，与企业伦理原则，或企业共同价值观一致； （2）某企业雇员的行为模式，与社会伦理，或社会共同价值观一致。 2、英模文化的主要表现 （1）业绩英雄 如，技术标兵；营销模范；专利大户；以及县级、市级、省级、国家级劳动模范；“三八红旗手”；新长征突击手等各种称号的英模等； （2）伦理英模 爱厂如家职工；爱岗敬业模范；鲜血模范；孝顺职工；和谐家庭；爱心人士；以及体现职业道德的各种英雄等，先公后私的官德；悬壶济世的医德模范；尊师爱生模范；敢于献身警德等。 ;3、英模文化与共同价值观的和谐与冲突 （1）和谐状态 英模行为模式、行为习惯与共同价值观一致；与社会伦理（不同社会制度的社会伦理原则不同）一致等。 （2）冲突状态 英模本身的言行之间的差距过大，即说一套，做一套的自身冲突，不能认同； 英模的当面一套，背后一套的欺骗行为，如国家级的劳模、五一劳动奖章获得者等产生大量贪污犯等； 评价标准冲突，如企业认可的节约标兵，社会认为是偷工减料的“好汉”； ;六、共同文化[共同价值观] 1、什么是共同文化 （1）不同主体拥有的价值观相同、相似、融洽状态。 （2）表述