电子商务专业教学标准教程解析.docx

××学校 电子商务专业教学标准 第PAGE \* MERGEFORMAT14页 电子商务专业教学标准 专业名称（专业代码） 电子商务（121100） 入学要求 初中毕业或具有同等学力 基本学制 3年 培养目标 本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等工作，德智体美全免发展的高素质劳动者和技能型人才。 职业范围 序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）发现1网店编辑网络编辑员、计算机网络管理员、计算机操作员网店编辑2客户服务普通话水平测试等级证书客户服务3网络销售、推广电子商务师（初级）网络营销人才规格 本专业毕业生莹具有以下职业素养、专业知识和技能： 职业素养 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈，采用正规起到实施网络买卖与支付。 具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。 具有良好的语言表达和沟通能力。 具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。 具有一定的创新能力。 专业知识和技能 了解基本的商务礼仪常识。 了解营销的基础知识。 掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需求。 掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动。 掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识、能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。 掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。 掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。 掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。 掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。 专业（技能方向）——客户服务 能使用标准的普通话与客户交流。 能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅。 能理解客户需求，正确录入信息，汉子录入速度达到80字/分钟。 能安装客户关系管理流程与规范，使用CRM客户管理管理系统，实施大客户关系管理。 专业（技能方向）——网络营销 能根据企业需求，撰写不同类型的软件，符合行业规范。 能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。 能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基本需求。 能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。 专业（技能）方向——网店编辑 能通过修改html语言代码，完成页面编辑。 能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。 能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。 能使用第三方平台的后台功能，美化网店页面。 主要接续专业 高职：电子商务、工商管理。 本科：电子商务、工商管理。 课程结构 课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内实训、顶岗实习等多种形式。 公共基础课 序号课程名称主要教学内容和要求参考学时职业生涯规划依据《中等职业学校教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合32职业道德与法律依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合32经济政治与社会依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合32哲学与人生依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合32语文依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。216数学依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。144英语依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。180计算机应用基础依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。108体育与健康依据《中等职业学校体育与健康教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合180公共艺术依据《中等职业学校公共艺术教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合36历史依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专业实际和