会展策划师所有知识点总结精要.doc

1、道德的含义是什么？ 答：职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动去遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 2、怎样理解职业道德？ （1）从内容来看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。 （2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。 （3）从调节范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，他也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 （4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。 3、有哪些作用？ （1）对社会：1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。2）有助于维护和提高企业形象。 （2）对企业：1）职业道德是企业文化的重要组成部分。 2）职业道德是增强企业凝聚力的手段。 3）职业道德可以提高企业的竞争力。 4）促进本行业的发展。5）有助于提高全社会的道德水平。 4、会展策划师应遵守那些职业守则？ 答：（1）遵纪守法，恪守职责 （2）敬业爱岗，积极进取 （3）文明礼貌，热情服务 （4）诚实守信，团结协作 （5）勤勉好学，追求卓越 第二章 会议和展览都有哪些类型？ 会议：（1）案会议的举办主体划分，协会会议、公司会议和其他机构会议。 （2）按与会者的来源范围划分，国际会议、全国会议、地方会议、单一会议机构。 （3）按会议的形式划分，年会例会、大会、代表大会、报告会讲座、论坛、研讨会、座谈会、专题研讨会、讨论分析课、静修会。 展览： （1）按性质划分，贸易展览和消费展览。 （2）按内容划分，综合展览和专业展览。 （3）按规模划分，国际、国家、地区、地方展览，以及单个公司的独家展览。 （4）按时间划分，定期和不定期展览。 （5）按展览场地划分，室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。 2、展览业的作用是什么？ 答：（1）创造直接经济效益。 （2）带动相关产业发展。 （3）促进产业结构调整。 （4）增加就业机会。 （5）促进交流合作。 （6）推动城市发展。 简述国际与国内会展业的发展历程。 国际（1）原始阶段，人类的贸易起源于物物交换。 （2）古代阶段，随着社会和经济的发展，人类交换的次数在增加，规模和范围也都在扩大，交换的形式也发展成为有固定时间和地点的集市。（3）近代阶段，17到19世纪，欧洲出现了展示欣赏性质的艺术展和宣传性质的国家工业展。（4）现代阶段，19世纪末以后，特别是第二次世界大战结束后的10世纪中叶至今，是现代展览大发展的时期。 国内（1）新中国成立前。清末我国开始举办一定规模的具有近代特征的展览会。（2）新中国成立后，新中国成立之初至1979年，中国只举办了少数国家工业展，在出国展方面有一定发展。 4、当今国际会展业发展有哪些特点？趋势如何？ 答：（1）会展经营专业化 （2）会展公司集团化 （3）参与者国际化 （4）电子商务应用广泛化（5）重视对发展中国家市场的开拓 5、目前，我国会展业发展的特点如何？面临哪些问题？ （1）会展主办机构走向多元化（2）会展场馆建设和经营管理模式逐渐多样化（3）会展项目整体水平和质量不断提高，向品牌化方向发展 （4）区域会展行业组织纷纷建立，新型产业管理方式已见倪端 （5）中国会展企业不断发展壮大 （6）会展产业的教育培训体系初步形成 问题：首先，中国会展业的市场化程度还比较低，行业内计划经济体制的惯性妨碍统一、开放、竞争、有序的全国会展业市场体系的形成。 其次，就展览而言，总体办展质量不高。 最后，行业协会尚未发挥积极有效的作用。 6、会展业发展需要具备怎样的条件？ （1）区位条件：1)地理区位 2）经济区位 （2）经济条件：1）经济发展水平 2）市场环境 （3）社会条件：1）人口与劳动力 2）历史条件 3）社会环境条件 （4）政策条件 7、简要介绍世界主要会展机构与组织。 会议：（1）国际大会与会议协会ICCA （2）专业会议管理协会PCMA（3）国际专业会议组织者协会IAPCO 展览：（1）全球展览协会UFI （2）国际展览与活动协会IAEE（3）国际展览局BIE 8、简要介绍世界主要会展发达国家。 答：德国、法国、英国、美国、新加坡、日本、阿联酋。 9、我国有哪几大区域会展经济带？其区域范围和会展产业的特点是什么？ 答：（1）环渤海会展经济带，包括北京、天津、河北、山西、内蒙古等省市区。 适合形成以北京举办高影响度的大型国际会议、论坛和高技术含量、高附加价值的展览会为主，以天津等地的经贸交易会为补充 （2）长三角会展经济带，以上海为中心，包括杭州、南京、苏州、无锡、义乌等长三角城市群内的城市。适合