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毕业设计论文2015年北京联通kpi考核基础数据生产管理规程v1.0
2015年北京联通KPI考核
基础数据生产管理规程V1.0
信息化事业部
2015年7月
目录
目录 2
修 订 记 录 8
前 言 9
一、 准利润预算完成率 10
(一) KPI指标定义 10
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 13
(三) 数据指标来源 14
(四) 展现格式 14
(五) 关键审核点 15
(六) 提供路径及接收人员 15
(七) 生产流程中责任人及时间点 16
二、 切分结果相关指标 16
一） 主营业务收入完成 16
(一) KPI指标定义 16
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 17
(三) 数据指标来源 21
(四) 展现格式 21
(五) 关键审核点 21
(六) 提供路径及接收人员 22
(七) 生产流程中责任人及时间点 22
二） 专线收入综合贡献率 22
(一) KPI指标定义 22
(二) 涉及信息化部数据指标及口径 23
(三) 数据指标来源 23
(四) 展现格式 23
(五) 关键审核点 23
(六) 提供路径及接收人员 23
(七) 生产流程中责任人及时间点 24
三） IDC收入综合贡献率 24
(一) KPI指标定义 24
(二) 涉及信息化部数据指标及口径 24
(三) 数据指标来源 25
(四) 展现格式 25
(五) 关键审核点 25
(六) 提供路径及接收人员 25
(七) 生产流程中责任人及时间点 25
四） 400类收入贡献率 26
(一) KPI指标定义 26
(二) 涉及信息化部数据指标及口径 26
(三) 数据指标来源 27
(四) 展现格式 27
(五) 关键审核点 27
(六) 提供路径及接收人员 27
(七) 生产流程中责任人及时间点 27
五） 切分结果相关指标的技术口径 28
(一) 收入指标相关 28
(二) 欠费指标相关 34
六） 切分结果相关指标的生产流程责任人及时间点 35
三、 移动业务存量收入 36
(一) KPI指标定义 36
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 37
(三) 数据指标来源 38
(四) 展现格式 38
(五) 关键审核点 39
(六) 提供路径及接收人员 39
(七) 生产流程中责任人及时间点 39
四、 固网宽带存量收入 39
(一) KPI指标定义 39
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 41
(三) 数据指标来源 42
(四) 展现格式 42
(五) 关键审核点 43
(六) 提供路径及接收人员 43
(七) 生产流程中责任人及时间点 43
五、 移动宽带用户净增 43
(一) KPI指标定义 43
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 44
(三) 数据指标来源 48
(四) 展现格式 49
(五) 关键审核点 49
(六) 提供路径及接收人员 49
(七) 生产流程中责任人及时间点 49
六、 非计时宽带用户净增 50
(一) KPI指标定义 50
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 50
(三) 数据指标来源 51
(四) 展现格式 51
(五) 关键审核点 51
(六) 提供路径及接收人员 51
(七) 生产流程中责任人及时间点 52
七、 市场营销节奏指标 52
一）、移动宽带76元及以上合约净增出账用户预算完成率 52
(一) KPI指标定义 52
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 53
(三) 数据指标来源 54
(四) 展现格式 54
(五) 关键审核点 55
(六) 提供路径及接收人员 55
(七) 生产流程中责任人及时间点 55
二）、智慧沃家用户发展完成率 55
(一) KPI指标定义 55
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 56
(三) 数据指标来源 57
(四) 展现格式 58
(五) 关键审核点 58
(六) 提供路径及接收人员 58
(七) 生产流程中责任人及时间点 58
八、 销售控制指标 58
(一) KPI指标定义 59
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 60
(三) 数据指标来源 61
(四) 展现格式 61
(五) 关键审核点 61
(六) 提供路径及接收人员 61
(七) 生产流程中责任人及时间点 61
九、 校园营销指标 62
(一) KPI指标定义 62
(二) 涉及信息化事业部数据指标及口径 65
(三) 数据指标来源 70
(四) 展现格式 70
(五) 关键审核点 72
(六) 提供路径及接收人员 72
(七) 生产流程中责任人及时间点 73
十、 集团客户收入预算完成率 73
(一) KPI指标定义 73
(二) 涉及信息化部数据指标及口径 74
(三) 数据指标来源 74
(四) 展现格式 74
(五) 关键审核点 75
(六) 提供路径及接收人员 75
(七) 生产流程中责任人及时间点 76
十
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