国际电子商务ch8-网上商务信息处理与外贸商务谈判方案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 著作者：冯晓宁出版社：中国海关出版社?书号：978-7-80165-874-6 Email：f2002xiao@163.com ? 配套教材 国际电子商务实务精讲 第八章 网上商务信息处理与外贸商务谈判 第一节 网上商务信息的搜集与发布 第二节 网上交易磋商 第三节 签订外贸电子合同 第一节 网上商务信息的搜集与发布 一、网上商务信息的搜集与国际市场调研 通过网络来已是各类企业的进行市场调研的首选途径。利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点。 外贸企业通常使用网络进行国际市场调研，主要工作是系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策。 二、网上商务信息搜集的途径 1.搜索引擎 （1）产品名称+importer、distributor、buyer、company、wholesaler、retailer、supplier、vendor等。 （2）want＋产品名称、looking for＋产品名称、buy+产品名称、supply+产品名称、import＋产品名称、purchase+产品名称、export+产品名称、sell+产品名称等。 （3）price＋产品名称、dimension＋产品名称、specification+产品名称、size+产品名称等。 2.网络黄页（企业名录） 网络黄页提供包括企业邮箱、产品动态、数据库空间、买卖信息、企业简介、即时留言、短信互动等功能。 综合性黄页包含各行各业的公司信息 例如美国黄页（） 欧洲黄页（）等 专业性黄页一般只包含某个行业的公司信息 比如工业领域中著名的黄页托马斯（ThomasN） 3.行业协会网站 “产品名称+association” 一是与企业自身产品关联性很强，二是信息一般很丰富，包括市场行情、调研报告、行业新闻、电子出版物、培训信息以及相关链接等。尤其是在大部分协会网站中，都有会员列表（Members List），少则几十个，多则几百个，一般包括会员的简介、会员网站的链接、联系方式（电话、Email等） 4.国际展览会、博览会网站 “产品或行业名称+exhibition或fair或conference” 往往会罗列出参展商的企业名单“Exhibitor List” ，以及商品、供求信息。 5.我国驻各国大使馆经济商务参赞处网站 某些商务参赞提供“企业名录”比较全面，也有些商务参赞提供所驻国常用的商务网站信息，也有的提供所驻国的招投标信息 /mofcom/guobiebaogao.shtml 我国驻各国经济商务参赞处的网站网址 6.国际组织和境外贸易投资机构 “韩国贸易协会” （/）； “日本国际贸易促进委员会”（/）； “德国工商总会” （http://www.bda-online.de/） 联合国采购司 （/Depts/ptd） 中国国际贸易促进委员会网站 （/xiangguanlianjie/guowai.htm） 7.各国政府网站尤其是商务部门以及海关网站 尤其是工业、农业、服务业等行政部门、商务部门、海关的网站里更是如此。例如，美国有专门的对外贸易委员会（International Trade Administration，/） /cms/www_doc/boothpic126464453043272168852.pdf 各海关网站 8.B2B/B2C/C2C等网络平台 三、网上商务信息发布的途径 1.网站形式 建立自己的网站 2.网络内容服务商 国内的网站如新浪、搜狐、网易等，国外的网站如雅虎（Y）、MSN、美国在线（AOL.com）等 3.供求信息平台 B2B以及C2C平台 4.黄页网站/企业名录 5.网络社区 BBS/论坛、讨论组、聊天室、博客等 6.网络报纸或网络杂志 四、信息发布注意事项 1.网络信息发布标题及内容的编写 第一，必须先弄清楚哪些人会对你的产品感兴趣，先对受众进行分类。 第二，标题：抓准并表现出产品给受众的最大的益处。 第三，正文：句子要简短、直截了当，语言要尽量通俗，选择表现力强的词语，尽量使用短句。高质量的图片也是非常重要的。 第四，产品和商机中填写的关键词对搜索很重要 2.注意网络信息发布的频率 坚持长期“抗战” 做好长期打算，并且建立一个详细的数据库，记录下网络信息发布的投放时间、地点、频次、效果、跟进安排等等 3.注意网络信息发布的反馈 客户开始对产品感兴趣，是成功的开始，要趁热打铁，与客户尽快建立稳固联系 第二节