管理者角色与技巧创新.ppt

新南方集团 管理基础培训课程 管理基础入门 基本理念 基本理念 认识管理 管理有什么作用 什么是管理 管理包括哪些内容 管理者要做什么 怎样才算管理者 怎样才算成功的管理者 对管理的普遍需要 各种规模的组织 小型的 大型的 对国家、社会 对国家、社会 对企业 对个人 既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 只懂技术不懂管理的人才是三流人才。 管理的根本目的 管理的内容 计划：战略规划、政策、程序、规则、工作计 划、预算 组织：职务设计、部门组合、职权分配、协调 领导：愿景、价值观、激励、沟通 控制：标准、测量、比较、纠正 四项职能构成一个管理循环。 管理内容/职能 管理者层次和职位头衔示例 三个等级的管理者必须具备的能力 管理者与一般员工的区别 管理者与骨干员工的区别 成功管理者与有效管理者的区别 管理者十大角色 挂名首脑/头面人物 领导者 联络者 监听者 传播者 代言人 企业家 救火队员 资源分配者 明茨伯格的管理者10大角色理论 所有角色是不可分隔的整体，但侧重不同在不同组织中管理者角色侧重（重要性与时间分配）不同在不同规模的企业中管理者角色侧重（重要性与时间分配）不同在不同层次的管理者角色侧重（重要性与时间分配）不同 优秀管理者修炼秘笈 要求：优秀管理者的基本态度 1、