中国移动PTN项目组常见问题处理FAQV详解.docVIP

光纤链路类 波分问题导致Mpls_tunnel_locv告警 现象描述： 网管重要告警在同一时刻上报5条Tunnel都有Mpls_tunnel_locv告警 ?告警信息： 网管重要告警在同一时刻上报5条Tunnel都有Mpls_tunnel_locv告警 ?原因分析： 具体原因分析见附件文档 ?处理过程： 具体处理过程见附件文档 两台直连PTN3900之间链路丢包问题处理 ?现象描述： 在XX移动的网络中，PTN91?10（CX-CS）的13-255-1和PTN91-11（CX-XJL）的7-25-1连接的链路存在持续丢包的情况。具体表现在，配置IP后ping存在概率性丢包，从获取的log信息来看，丢包率曾经达到10％。 ?告警信息： PTN3900设备上未出现任何告警，光纤连接正常。 ?原因分析： 1、查询芯片异常，未发现可疑异常。2、查询端口Rmon计数，未发现碎包和错包。3、查询CPU占有率，一切正常。4、建Tunnel，使能OAM，一个方向一直有LOCV告警，说明这个方向存在丢包。5、配置静态ARP，设置环回操作，两侧内环没有丢包，外环都有丢包。从定位的结果分析，可以确认存在单方向（CX-XJL－CX-CS）丢包，另一方向基本正常。设置内环没有丢包计数，说明设备芯片没有异常，设置外环存在丢包，说明丢包发生在两侧光模块和中间光纤上。 ?处理过程： 1、在CX-CS局点将连接对端的光纤拔出，使用光纤连接器连接（对远端CX-XJL站点进行环回操作），查看远端的收发报文是否有异常，如果存在异常先确认一下光功率是否异常端口上是否有错包，没有光功率等异常则可以确定问题出现在另一侧光模块和中间链路上，如果正常，说明另一侧光模块和中间链路应该是OK的。2、使用短光纤和衰减器环回下站点这侧端口，查看收发包是否正常，如果正常，可以确定本端光模块无异常；如果不正常先确认一下光功率是否异常端口上是否有错包，没有光功率等可以确定是本端光模块异常，需要更换光模块继续测试；3、在ODF侧对本端CX-CS局点进行环回操作，发现有丢包。可以判断是本端设备到ODF侧的尾纤出现问题。更换PTN到ODF的尾纤之后，从CX-XJL到CX-CS?PING包未出现丢包现象。 建议与总结： 对于链路出现丢包的问题，我们以后可以采取逐段进行环回的方法进行测试。1、在设备的端口进行自环来判断设备自身的光模块是否出现问题。2、在本端设备的ODF侧进行环回，来判断设备到ODF侧的尾纤是否存在问题。3、在对端的ODF册对本端进行环回可以来判断中间光路是否存在丢包。4、在对端端口对本端进行环回可以判断本端到对端端口的所有光路是否存在问题。 纤缆连接错误导致新配置TUNNEL不通 现象描述： 某局点配置业务TUNNEL的时候，提示“近端缺陷不可用”，导致该TUNNEL无法正常承载业务 ?告警信息： 查看TUNNEL两端，网元都上报“MPLS_TUNNEL_LOCV”告警 ?原因分析： 产生此类告警的问题种类很多：TUNNEL经过网元的链路问题，单板问题、配置问题、网管纤缆连接问题等等。采取逐段配置TUNNEL的方法进行排障，最终定位至其中两网元，无论如何配置都会产生“MPLS_TUNNEL_LOCV”告警，使用navigator登陆其中一网元并使用(:cm-get-pppoeinfo)命令查看DCN连接的MAC地址对应关系，发现和对端网元网管所连纤的端口MAC无法匹配，网管连纤端口错误，又因网管使用自动分配ip功能，ip地址也配置在错误的端口上。 ?处理过程： 将网管的纤缆删除，按照实际连接情况重新创建纤缆，重新配置TUNNEL，告警消失，问题解决。 ?建议与总结： 因R1版本和R2C00版本目前不支持纤缆搜索功能，只能网管进行手动创建，因此在网管在创建纤缆过程中务必保证与实际连纤的一致性 为什么通过PTN3900的备用主控板上ETH或EXT口也可以网管设备？ ?现象描述： 在开局过程中使用便携机上安装的T2000V2R7C03对PTN3900进行调测，发现网线接在备用主控板的ETH或EXT口上时也能正常搜索到网元并可进行管理、配置，这是为什么呢？ ?告警信息： ?原因分析： ?处理过程： A：对于PTN3900设备来说，主备主控板上的ETH、EXT都能连接到主用主控板的管理模块上，实际上这四个接口相当于都连接在设备内部的一台交换机上，在端口默认vlan未修改时，四个端口都是互通的。使用带外网管方式管理PTN3900设备时，无论网线接入在主备主控板的ETH、EXT中的任意一个都能正常对设备进行网管。 ?建议与总结： 因为PTN3900主备主控板的ETH、EXT都是互通的，实际组建带外网管时，可以通过多条