公共关系学07_公共关系语言艺术技术报告.ppt

（3）结束语 ①总结式 ②号召式 ③名言警句式 ④抒情式 2 从语言的表达讲 （1）有声语言 ①语音 宜： 第一，训练利用腹式呼吸，运用口腔、胸腔、鼻腔“三腔”发音，使声音洪亮深厚、丰满圆润，富有“磁性”； 第二，使用标准流利的普通话，做到发音准确、吐字清晰； 第三，明确话语的重点，把握话语重点的表意词汇，将重音放在话语重点的表意词汇上。 忌： 声音忽高忽低，音节含糊不清，音韵生硬呆板。 ②语调 第一，轻重。 对重要的内容或轻读或重读都可以起到强调的作用。 第二，停顿。 停顿可以使语句层次分明、可以满足演讲者自然换气的需要、可以突出强调某一内容、可以表达某一微妙感情，也可以追求一个特殊效果。 （2）态势语言 态势语言是一种借助姿势、动作、表情和眼神等传情达意的特殊语言。 态势语言应自然适度，简明适宜。 ①姿势 ②动作 ③表情 ④眼神 7.3 公共关系说服 说服是指通过有效的语言沟通，一方使对方接受某一种观念、采取某一种行为的传播行为。其目的主要不是向对方传播信息，而是对对方口服心服地施加影响。 在公共关系活动中，说服被大量地运用于许多场合。说服不仅是公关人员的一项基本技能，而且也是现代人走向成功的一个秘诀。 7.3.1 公共关系说服的原则 1 互利双赢原则