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时间研究（作业测定） 开动分析 时间分析 预定时间标准法 制定标准时间的方法 1、经验判断法（估工） 由定额员按产品设计图纸、工艺文件、参照使用的设备、工装、原材料以及组织形式凭经验估算工时制定定额。（简单易行，误差大） 2、统计分析法（历史记录法） 以记工单工时卡记录为凭证，按过去生产的同类型产品的实耗工时或产品的原始记录来推断同等工作内容的时间标准。（统计资料数据往往大于实际操作） 3、作业测定（工作衡量） 在方法研究基础上，对生产时间、辅助时间等加以分析研究，以减少无效时间，科学地确定时间标准。 作业测定的定义：作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。 “合格工人”：身体素质、智力水平、教育程度、必要的技能、知识。 “作业标准”：方法研究后的标准工作方法。 标准时间：在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需的劳动时间。（唯一性） 客观性：标准化的作业操作； 可测性：用科学方法进行测定，具有唯一性； 适用性：易于为大多数人接受。 工时定额：是“规定一个额度”，按用途不同有“现行定额”“计划定额”“目标定额”。 标准时间与工时定额： 标准时间是制定工时定额的依据 关系 工时定额是标准时间的结果 1、开动分析（时间构成分析） 对作业（或操作者）经过一定时间观测，分析其生产性及非生产性内容与比例，以改进生产系统。 （1）连续观测法 连续观察对象，并按时间顺序记录发生的各项工作。 例：旅行社电话服务台工作的作业分析 开始时刻 所需时间 内容 作业结果 电话 9：00 5 整理服务台、等待 9：05 1 询问房间预约方法 信息服务 ? ? 10：06 2 记录、同别人谈话 10：08 2 1人1宿的预约 接受1人预约 ? ? 13：01 0 写传票、记帐 13：01 6 接受团体旅行的申请 接受团体预约 ? ? 13：07 1 写传票 13：08 1 离开座位、去文件箱 14：00 2 写传票、记帐 电话开动率 45% 作业分析结果： 信息服务 5% 受理预约 40% 写传票、记帐 15% 其它 40% 电话使用率 45% （2）瞬间观测法（工时抽样法） 原理：基于统计学抽样理论 以局部抽样，分析掌握总体 步骤： 确定观测对象和观测项目 设备利用率——设备 工时定额——人 对象 改进车间管理——人、设备 观测项目——明确定义、统一口径 确定观测次数 样本与总体误差 次数 如：从1000人中选50名工人观测2000人次， 结果： “在工作”1240人次，作业率62% “未工作”760人次，损失率38%。 抽样次数多 可靠性大 精度高 可靠度——指观测结果的可信度，即抽样符合母集团（总体）状态的程度。 观测次数由可靠度和精度要求而定： 按绝对精度E： 按相对精度S： 例：观测某作业工班，有10名工人，可靠度95%（相对精度5%）。据统计资料，工作概率为70%，每天拟观察20次，则： 因为有10名工人，每次观测可得10个抽样，则实际观测次数为： 68.6/20=3.43（天） 4天 观测时刻 卡片随机抽取法：简单易行 每天8：00—12：00，2：00—6：00