第管理信息系统概论精要.ppt

第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的功能 四、管理信息系统的研究对象及学科体系 五、管理信息系统的结构 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。 一、管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 一、管理信息系统的定义 2.“信息系统不仅仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。因此，应将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 二、管理信息系统的特点 1．它是一个为管理决策服务的信息系统 2．它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3．它是一个人机结合的系统 4．它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5．它是多学科交叉形成的边缘科学 三、管理信息系统的功能 数据处理功能。包括：信息的采集、信息处理、信息存储、信息的管理、信息的检索、信息的传输。 预测功能。运用一定的数学方法和预测模型，利用历史的数据对未来可能发生的结果进行预测的工作。这是管理计划和管理决策的前提。 计划功能。对各种具体工作合理地计划和安排。如生产计划，这是指导各个管理层次高效率地工作的前提。 控制功能。指通过信息反馈可以对整个企业生产经营活动的各个部门、各个环节的运行情况进行检测、协调、控制、保证系统的正常工作。 辅助决策功能。是指运用运筹学的方法和技术，为合理地配置企业的各项资源，做出最佳决策提供科学的依据。 四、管理信息系统的研究对象及学科体系 管理信息系统的研究对象主要有三个方面： 1.对信息需求的研究 包括两个方面：一方面是要弄清企业组织的目标、各级管理部门对各类信息的需求、以及各类信息的格式与形态等；另一方面是要弄清在企业的管理活动中各种信息的处理流程和各种信息之间的内在联系，以及各种信息的种类、内容、格式、数量等。 2.对信息系统结构的研究 在确定系统目标的基础上，弄清楚系统目标需要哪些功能来实现以及如何在计算机上实现。 3.对系统实现方法的研究 系统的实现方法是指系统在开发过程中运用的数据处理方法、系统开发方法、系统应用软件设计方法等。这些方法是管理信息系统开发的技术保证。 管理信息系统的学科体系 MIS是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学以及计算机技术、现代通信技术等学科的理论方法和研究成果而形成的一门系统型、交叉型、边缘型学科。它涉及社会科学与自然科学两大领域。它需要有管理学、信息学、系统工程学、计算机科学技术与通信技术等比较全面的知识。 五、管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构必然是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 五、管理信息系统的结构 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务具有层次结构。管理信息系统可以按照管理任务的层次进行分层 管理任务的层次 在实际的工作中，有时同一问题可以属于不同的管理层次，只是每个层次考虑问题的角度不同而已。 不同的管理层次对信息的需求是不同的。 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策是为了保证有效地完成具体任务或操作，有一定的周期性，大多属结构化的问题，决策者通常是组织的基层管理人员。而在战略管理层上的决策大多属非结构化问题，决策者是